electroguía2015-16
del 51%, pero se estima que en el futuro
alcance el 78% del total.
Mientras tanto, el 36% de consumidores
de esta franja de edad sólo acuden a los
establecimientos, aunque se espera que
este perfil baje hasta el 13%. El 13%
restante afirma que sólo realiza compras
en tiendas online, pero la tendencia es
que este grupo disminuya hasta englobar
sólo al 9% de la población, especialmente
jóvenes que no necesitan realizar compras
en tiendas, como por ejemplo las de ali-
mentación.
El perfil del comprador online
En los últimos tiempos el perfil del con-
sumidor que acude a las tiendas online
se ha diversificado, incluyendo a perso-
nas con menos conocimientos de nuevas
tecnologías y de edades más avanzadas.
Según este estudio, el 42% pertenece a
la franja de edad de entre 31 y 44 años y
existe paridad entre hombres y mujeres.
El 65% tiene estudios universitarios y el
73% tiene trabajo.
En su mayoría se trata de personas cerca-
nas a las nuevas tecnologías, que utilizan
redes sociales, aplicaciones de mensajería
y que disponen de un smartphone con el
que pueden realizar sus compras. Aunque
no es un requisito imprescindible, ya que
un buen número de compradores online
accede a las plataformas de comercio
electrónico a través de un ordenador o un
tablet. De hecho, el 49% de los comprado-
res prefiere usar una de estas dos plata-
formas, ya que cuentan con una pantalla
más grande, que resulta más cómoda de
usar. Y un 15% del total considera que las
compras desde el móvil no son seguras,
por lo que recurre al ordenador.
Un dato importante a tener en cuenta
es que la gran mayoría de las compras
Fuente: Estudio anual del eCommerce 2016
Fuente: Estudio anual del eCommerce 2016
Usos y hábitos de compra On-line. Gasto medio por compra
Usos y hábitos de compra On-line. Frecuencia de compra mensual
Durante los últimos
doce meses, casi
16 millones de
españoles han
utilizado plataformas
de comercio
electrónico para
realizar sus compras
Euros
10%
151-500
€
28%
41%
16%
6%
101-150
€
51-100
€
25-50
€
menos de 25
€
15%
22%
32%
25%
6%
más de 4 veces/mes
3-4 veces/mes
2 veces/mes
1 vez/mes
menos de 1 vez/mes
