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innovación en los pagos del sector de Retail, abrirá el mercado
a nuevos operadores y establecerá reglas comunes que eviten
sobrecargos en las transacciones.
Fundada en el 1963, la Independent Retail Europe actúa como
una organización paraguas para los principales grupos de
minoristas independientes en muchos sectores. Anteriormen-
te conocida como UGAL (Unión de grupos de minoristas
independientes de Europa),
forman parte de ella centrales de
compra, comercio asociado y las
asociaciones que defienden sus
intereses en los distintos países
de la UE. Representa a 363.000
minoristas independientes con
556.000 puntos de venta y una facturación agregada de más
de 770 mil millones de euros y 5,5 millones de empleados.
ANCECO, creada en 1998, es la única asociación que representa a
las centrales de compra y servicios de España. Bajo su paraguas,
se asocian más de 19.000 empresas con 32.000 puntos de venta
que generan 210.000 puestos de trabajo y un sellout superior a
los 30.000 millones de euros anuales.
w
El comercio online ha
revolucionado el mercado y su
cuota aumenta día tras día
aportando valor al mercado, conectando
todos los canales y situando al cliente
como foco de su estrategia.
En este sentido, el Dirk Morschett apuntó
una batería de soluciones para los grupos
y centrales de compra, destacando la crea-
ción de
market places
de un mismo grupo,
el
click & collect
o la presencia de la tecno-
logía en el punto de venta físico. Además,
consideró que el comercio offline debe
teatralizar la oferta, trabajar las emociones,
crear experiencias en los puntos de venta,
generar interactividad con el consumidor
y potenciar un servicio de excelencia y
humano con el objetivo de diferenciarse
de la competencia y ganar en atractivo y
competitividad.
Los minoristas deben pasar
a la acción
Por su parte, Javier Panzano señaló que
los principales frenos de los minoristas
son la resistencia al cambio y la dificultad
de superar las barreras emocionales y
culturales. En este sentido, apuntó que el
objetivo del desarrollo de una estrategia
omnicanal en una central de compras no
es la creación de una competencia de la
central contra las tiendas, sino la revita-
lización de las mismas para hacerlas más
globales, más competitivas y mejor orien-
tadas al consumidor.
Como ejemplo, citó que la integración
multidireccional completa de todos los
canales comerciales y de comunicación,
físicos y virtuales, que conectan Euronics
con el consumidor, han llegado a suponer un incremento de
ventas de sus establecimientos asociados de hasta un 30%.
Un mercado único digital
Aunque la cuota de mercado del ecommerce difiere mucho
según los países, las cifras hablan por sí solas. La previsión de
ventas online para el 2015 en Europa es de unos 390.000 millo-
nes de euros y se estima que en
el 2018 alcanzará casi los 500.000
millones. Por países, UK ocupa
el primer puesto, con el 12.1%
de cuota de mercado, España el
2,5% y en la cola se sitúa Italia
con el 1,8%.
En el mismo encuentro, representantes de la Comisión Europea
y del BCE, señalaron que la normativa sobre el Mercado Único
Digital, adoptada en mayo de 2015, incorpora reglas para sim-
plificar los contratos de compra y significa el fin del bloqueo
geográfico no justificado. Según estos expertos, el despliegue
de dicha normativa modernizara las plataformas más usuales
para los pagos, contribuirá a la promoción de la seguridad y la
JORDI COSTA, PRESIDENTE ANCECO
JAVIER PANZANO, MIEMBRO DEL COMITÉ DE ANCECO
Y CONSEJERO DELEGADO DE EURONICS
