Página 51 - Electromarket_288

51
Transferencia online
La novedosa web, más detallada y completa, permite a los
clientes realizar sus compras con nuevas formas de pago, como
transferencia online, teniendo su pedido listo en 24 horas y con
una información acerca del producto mucho más detallada.
Sólo requiere tener una cuenta de banca online. No es necesario
›Ž’œ›Š›œŽǯȱ ŠȱŒ˜—ęȱ›–ŠŒ’à—ȱŽȱŒ˜–™›ŠȱŽœȱŽ—ȱ’Ž–™˜ȱ›ŽŠ•ȱ¢ȱŽ•ȱ
pedido se tramita en el mismo día.
De la misma manera, se han ampliado las usabilidades del pago
con tarjeta de débito o crédito, permitiendo hacer el pago de
™Ž’˜œȱŠȱžœžŠ›’˜ȱęȱ—Š•ǯȱ
Casi todos los clientes acceden
a la web, para consultar
referencias o información
o para realizar un pedido
Por otro lado, Ingram Micro pone en contacto directo a fabri-
cantes y distribuidores mediante su espacio web. Hay apartados
exclusivos con los últimos lanzamientos de producto, tutoriales
y descargas del fabricante en concreto.
Con todos estos importantes cambios, el objetivo de Ingram
Micro es mejorar la calidad del servicio que entrega a su car-
tera de clientes, cada vez más amplia. El mayorista pretende
incrementar el número de pedidos online haciendo que su
equipo de ventas pueda ser mucho más proactivo y dar soporte
y asesoramiento a los clientes. Jaime Soler, Director General de
Ingram Micro España y Portugal , señala –desde la propia página
web– que el objetivo del nuevo espacio es el de facilitar a los
clientes “una herramienta ideal para buscar y comprar todo aquello
que necesite”. Los cambios suponen una adaptación a los nuevos
tiempos “ en los que las compras online cada vez tienen más peso
dentro del negocio IT”. A su juicio, estos cambios ayudarán a la
compañía “a mantener el liderazgo en las ventas a través de web”.
Actualmente, el 75% de los pedidos de IngramMicro se realiza
a través de la plataforma de comercio electrónico. Este porcen-
taje supera la medida de los países europeos, lo que evalúa la
actividad de Ingram Micro en España muy positivamente.
Casi todos los clientes acceden a la web, ya sea para consultar
referencias o información o para realizar un pedido. Cada día,
hay unas 7.200 visitas y 3.650 usuarios de promedio.
Desde el pasado mes de febrero, Ingram Micro está llevando a
cabo un plan de comunicación en diferentes plataformas para
dar a conocer las mejoras y nuevas funcionalidades de la web.
Sus expertos seguirán reforzando los mensajes con webinars y
tutoriales en su canal de Youtube. También lanzarán un progra-
–ŠȱŽȱęȱŽ•’£ŠŒ’à—ȱ¢ȱ™›˜–˜Œ’˜—ŽœȱŽœ™ŽŒ’Š•Žœȱ™Š›Šȱ’—ŒŽ—’ŸŠ›ȱ•Šœȱ
compras online. Visita la nueva web de Ingram Micro en:
www.ingrammicro.es