La flexibilidad de pago se consolida como una pieza clave del ecommerce en 2027

Elegir cómo pagar una compra empieza a convertirse en una decisión tan natural como escoger cuándo recibirla. El modelo "Compra ahora, paga después" (BNPL) está entrando en una nueva etapa en la que la flexibilidad deja progresivamente de funcionar como una alternativa de financiación añadida al final del proceso de compra para integrarse dentro de la propia experiencia de pago. Esta revolución responde también a un cambio en las prioridades del consumidor. Según el informe State of Shopping 2026 de Scalapay, la empresa líder en "Compra Ahora, Paga Después" (BNPL) en el sur de Europa, el 70 % de los consumidores españoles considera la flexibilidad de pago el principal factor a la hora de realizar una compra, situándola por delante del precio, mencionado por el 58 %, y de las promociones, con un 42 %.

De cara a 2027, la tendencia apunta hacia un modelo en el que los consumidores no tengan que buscar específicamente una opción de pago flexible (BNPL), sino que esperen encontrar distintas alternativas para decidir cómo y cuándo pagar directamente en el checkout y de forma adaptada a cada experiencia de compra. El BNPL nació como una alternativa que permitía dividir el importe de determinadas compras, especialmente aquellas de mayor valor. Sin embargo, su evolución está ampliando este concepto hacia un ecosistema de pagos en el que la flexibilidad se incorpora de manera cada vez más natural al proceso de compra. Por ello, tras un 2026 marcado por una mayor integración tecnológica, la expansión hacia nuevos mercados y el avance de estas soluciones tanto en ecommerce como en tiendas físicas, 2027 estará marcado por una mayor convergencia entre pagos flexibles y la infraestructura tradicional de pagos.

El objetivo será que el consumidor pueda acceder a diferentes métodos de pago sin añadir pasos innecesarios al proceso ni abandonar el entorno de compra. De esta manera, elegir entre pagar en un único desembolso o distribuir una compra en varios plazos se integrará progresivamente como una decisión más dentro del checkout. "Estamos pasando de una etapa en la que el consumidor buscaba activamente una solución de `Compra ahora, paga después' a otra en la que espera encontrar flexibilidad de forma natural dentro de cualquier experiencia de compra. El reto para el sector en 2027 será hacer que esa elección sea cada vez más sencilla, integrada y relevante para cada usuario, reduciendo al máximo la fricción en el momento del pago", afirma Giorgio Moretti, VP Francia & Iberia de Scalapay.

Menos fricción y una mayor integración en el checkout
Uno de los principales cambios que marcará el próximo año será precisamente la forma en la que se presentan estas opciones al consumidor. La evolución tecnológica permite que los métodos de pago puedan integrarse cada vez más profundamente en las plataformas que utilizan los comercios, reduciendo el número de pasos necesarios para completar una transacción y mostrando las alternativas más adecuadas en función del mercado o del perfil del cliente.

En este contexto, las grandes plataformas de pago están adquiriendo un papel relevante como facilitadoras de esta integración. Un ejemplo es la ampliación de la colaboración entre Scalapay y Stripe: los comercios que ya trabajan con Stripe pueden activar Scalapay con un solo clic desde su dashboard. La opción está disponible para comercios de más de 30 países y se muestra automáticamente a los clientes que cumplen los requisitos para utilizarla. Así, los comercios incorporan un nuevo método de pago sin cambiar su infraestructura tecnológica ni hacer desarrollos adicionales, y crecen con más facilidad en nuevos mercados.