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Así lo contempla el estudio Motor 2020 llevado a cabo por El Observatorio Cetelem, que se encarga de estudiar el comportamiento de los consumidores españoles con relación a los vehículos, motos y caravaning. El 80% de los encuestados afirma que el uso del coche eléctrico en zonas urbanas reduce la contaminación. Uno de los factores determinantes a la hora de adquirir una moto es el asesoramiento del círculo más cercano del cliente. En el caso del caravaning, tal y como recoge este informe, el servicio postventa es una pieza clave a la hora de decantarse por un establecimiento u otro.

Los conductores españoles están cambiando sus comportamientos y generando nuevas sensibilidades a la hora de comprar un automóvil, una moto o una caravana. La calidad del servicio postventa, la opinión de familiares y amigos, la preocupación por el medio ambiente o el creciente interés por la utilización de Carsharing (coche compartido) y carpooling (servicios de suscripción) son algunas de las variables que hoy en día tienen mucho peso en la decisión de compra de los conductores españoles encuestados.

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