Samsung, premiada por su Servicio de Atención al Cliente en el certamen Los Líderes en Servicio
Samsung Electronics Iberia S.A.U ha sido premiada en la 9ª edición del certamen “Los Líderes en Servicio” como una de las empresas más valoradas en España por su servicio de atención al cliente. Así, Samsung se ha convertido en la compañía con mayor número de distinciones, destacando en las categorías Televisores, Electrodomésticos y Telefonía.
Conscientes de que la atención es una de las principales preocupaciones de los consumidores y un factor fundamental a la hora de atraer y fidelizar, la compañía tiene la intención de continuar en esta senda y de adaptarse a las necesidades de los clientes. "Es el reconocimiento del esfuerzo de ...
Conscientes de que la atención es una de las principales preocupaciones de los consumidores y un factor fundamental a la hora de atraer y fidelizar, la compañía tiene la intención de continuar en esta senda y de adaptarse a las necesidades de los clientes. "Es el reconocimiento del esfuerzo de Samsung por conseguir que nuestros clientes sean atendidos de una forma personalizada y diferente en este mercado tan competitivo.Desde Samsung Service, este premio recompensa la apuesta firme por un servicio de atención al cliente responsable, profesional, cercano y eficiente" ha señalado José Antonio Moyano, Director de Customer Service de Samsung España.
Por segundo año consecutivo, Samsung ha sido galardonada en las tres categorías tras una exhaustiva evaluación de más de 200 Mystery Shoppers y 2.000 encuestas de satisfacción a nivel nacional, con el respaldo de reconocidas empresas especializadas en el sector como Netquest y eAlicia.
Samsung trabaja en ofrecer constantemente servicios novedosos como su último lanzamiento de Smart Repair, un servicio de reparación online que permite devolverle el dispositivo al cliente reparado en tan sólo tres días tanto dentro como fuera de garantía. Del mismo modo, también ofrece la posibilidad de reparar el teléfono en el periodo de 1 hora en cualquier servicio técnico oficial siempre con la profesionalidad y calidad Samsung.
Nuestros Podcasts
- Cecotec pone a la venta su primer aspirador vertical con base de autovaciado y es 4 en 1
- Nuevos dispositivos HP Fortis para una productividad sin límites
- Samsung Galaxy S24 empodera al usuario poniendo la IA en sus manos
- Caída libre para el mercado de las tablets
- CES 2024 se da un baño de masas con la IA como hilo conductor
- Cecotec presenta Rockstar Odyssey, el primer aspirador vertical sin cables que alcanza los 300 AW de potencia
- ASUS revoluciona el espacio de trabajo con su portátil de doble pantalla táctil OLED
- Samsung deja constancia en CES de que la IA tiene que ser accesible a todos
- Disfruta del cine a lo grande con el proyector LG CineBeam Qube: hasta 120
- Lenovo impulsa la creatividad y productividad llevando a CES más de 40 dispositivos con IA
- Kaspersky aporta detalles del ciberataque que afectó a los dispositivos iOS
- TP-Link nutre su porfolio con nuevos dispositivos compatibles con Matter
- Ariston unifica sus dos aplicaciones en una para optimizar el confort térmico
- Ariston unifica sus dos aplicaciones en una para optimizar el confort térmico
- HP OMEN Transcend 16-u0003ns: un ordenador que sigue el ritmo a los `gamers´
- El mercado mundial de tecnología y bienes duraderos mira al 2024 con esperanza
- Todo lo necesario en la cocción con Beko: eficiencia energética, innovación, tecnología y diseño
- Infinity | G1 Edition de Teka, un ejemplo de éxito para el mercado
- Prepara dos platos en simultáneo con la gama Easy Fry & Grill de Moulinex
- José Antonio Gómez, del Grupo Svan: "Al ser una empresa nacional, conocemos perfectamente el mercado español y sus necesidades"
- Objetivo: cocinar sin esfuerzo, sano y rico
- AEG eleva la cocción al vapor al siguiente nivel con su horno Serie 9000 SteamPro
- Altavoces, podcast y audiolibros, lo más demandado por los usuarios
- Los ‘wearables’ gozan de buena salud
- Borrón y cuenta nueva: la telefonía móvil sale reforzada tras la pandemia
- El PAE Cocina, entre lo digital y lo tradicional
- La sombra de la Línea Blanca sigue siendo alargada
- Un ejercicio de recuperación y estabilidad para el Electrohogar
- Las Smart TV se erigen como el dispositivo preferido por el consumidor
- Vehículos eléctricos, patinetes y bicicletas ganan la batalla a la descarbonización
- Smeg baña de verde esmeralda su frigorífico Bombino FAB28 y su gama PAE
- La aerotermia, una energía renovable en acción
- La compatibilidad entre dispositivos, el eje central de Panasonic Connect en ISE2024
- 2026 se vislumbra como el año del crecimiento de las ventas de PC
- BSH desarrolla electrodomésticos inteligentes `Made in Spain´
- La Línea Marrón decae paulatinamente, pero ve en las pantallas LCD su salvavidas