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La facturación de eCommerce de la semana del Black Friday aumentó un 18%, la cifra del Black Friday subió un 13% y la de Cyber Monday un 16%.

Salesforce, empresa de CRM, ha publicado un estudio sobre las tendencias de compras en la semana del Black Friday, para lo cual ha analizado las actividades de cientos de millones de consumidores en más de 30 países impulsados por Commerce Cloud, miles de millones de interacciones con usuarios registradas por Marketing Cloud, millones de operaciones visualizadas en Service Cloud y datos del informe "Shopper-First Retailing" orientado a proporcionar conocimiento a los retailers para avanzar más rápido en su negocio y tomar mejores decisiones.

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