Black Friday está cada año más presente en nuestras vidas, el 70% de los internautas comprarán en Black Friday, un 4% más que el año pasado, y un ticket medio entorno a los 222 euros, lo que genera un incremento en la facturación del 3,4%. Un aumento menor que los experimentados en ejercicios anteriores superiores al 20%.

En esta ocasión, el Observatorio Black Friday de Worten y GfK ha profundizado en el comportamiento de las distintas comunidades autónomas de cara a la llegada de Black Friday, además de investigar acerca del tipo de compras que se realizan, sobre cómo se eligen los productos y otros aspectos como, las devoluciones o las diferencias de consumidores tanto en Black Friday como en Navidad.

Como suele ser costumbre, esta edición del Observatorio Black Friday analiza los resultados por Comunidades Autónomas. En Black Friday 2017 las comunidades que manifiestan una mayor intención de compra son Baleares, Castilla y León, Andalucía y Galicia.

Está intención de compra por parte de las distintas regiones varía según cada una de ellas, Asturias, Aragón y Cataluña son las que menos intención de compra declaran.

Respecto al ticket medio La Rioja (297 euros), Aragón (277 euros), Canarias (271 euros) y Andalucía (269 euros) son las comunidades que mayor gasto realizarán por encima de la media. Por el contrario, Cataluña (173 euros), Galicia (170 euros), Extremadura (167) y Castilla y León (155 euros) son las que menos gastarán en Black Friday, muy por debajo de la media nacional.

Aunque los artículos de moda lideran el ranking de preferencias en todas ellas, en Cataluña prefieren especialmente los videojuegos. Sin embargo, en Extremadura, Andalucía o Islas Canarias se deciden por el producto más económico que encuentren. En Andalucía y en Cataluña su motivación en el Black Friday es evitar las compras de última hora. Y los que más declaran comprar para adelantar las compras de Navidad son los andaluces.

Respecto a los canales de compra, el 80% de los encuestados declaran que comprarán online, de los cuales el 77% afirma que suele acudir a la tienda para ver los productos antes de comprarlos. Por su parte, el 69% declaran que comprarán en tiendas físicas, mientras la cifra de compradores que consultan el canal online antes de comprar offline sube a un 83% (el llamado efecto ROPO). Resulta curioso que la intención de compra a través del canal online registra un decrecimiento del 3% respecto al año pasado, mientras que la intención de compra en tiendas físicas aumentará en 2017 un 2%. Cabe destacar que la media de edad de los compradores exclusivamente online es de 35 a 44 años.

El ticket medio de compra se prevé que alcance aproximadamente los 222€ (221,6 €) prácticamente similar al del año pasado (220,6€), por tanto, la variación sobre las ventas totales en este día se estima que será ocasionado por la incorporación de nuevos compradores a esta campaña.

Respecto a la tecnología, los productos más demandados serán las tres pantallas: la telefonía como gran protagonista, los portátiles y tabletas y las televisiones. También, las consolas y los smartwatch – especialmente los productos relacionados con el deporte y aunque de forma menos estacada también aparece en la lista de compras del viernes negro productos para la cocina y para el hogar.

Una novedad del Observatorio de Black Friday de Worten y GFK es el análisis de las devoluciones y cambios, que concluye que el 18% de los consumidores devuelve o descambia los artículos comprados.

El estudio ha consultado cuál es el regalo que más se recibe, y destaca la ropa, en un 42% mientras que los productos informáticos, videojuegos y telefonía, alcanzan un 11% en el ranking de regalos más recurrentes.