Beko amplía el alcance de una atención al cliente más inteligente y accesible en 58 países

27.000 técnicos combinan experiencia humana, diagnósticos conectados y herramientas asistidas por IA en la red de servicio global de la marca, que abarca 22 marcas. + leer más

Más allá de la venta: cómo el software de atención al cliente transforma la posventa en el comercio minorista

La atención al comprador no termina cuando se entrega el producto: consultas de uso, incidencias y solicitudes de devolución requieren continuidad entre el comercio y sus equipos de apoyo. + leer más

HUAWEI mejora su atención postventa en España con nuevos centros y servicios gratuitos para los clientes

A través de esta iniciativa, que estará en vigor durante la campaña navideña, los usuarios contarán con asistencia técnica especializada, incluso en dispositivos que ya hayan vencido su garantía, podrán limpiar y desinfectar sus aparatos, actualizar su sistema operativo, cambiar su batería o su protector de pantalla. Por otra parte, tienen a su disposición un Centro Autorizado de Reparación en Madrid.  + leer más

9 de cada 10 usuarios en España recomiendan el Servicio al Cliente de Bosch

La experiencia de calidad de Bosch acompaña al cliente mucho después de la compra, un pilar clave de su promesa de "Calidad pensada para durar". + leer más

VISUAL TRANS consolida su presencia en el mercado del software con la adquisición de DeiWorld

A través de esta operación, el software de VISUAL TRANS, estará presente en 500 de las empresas logísticas más reconocidas, distribuidas en más de una veintena de países a nivel mundial.  + leer más

Samsung lanza Premium Plus, su servicio prioritario para televisores premium con reparación en 24 horas

Este nuevo servicio diseñado para minimizar las interrupciones provocadas cuando un televisor presenta una incidencia en el hogar. + leer más