Las herramientas tecnológicas ya son una realidad en la mayoría de las organizaciones y empresas, donde los ERP, CRM y otros acrónimos forman parte de la cotidianidad para garantizar una mayor eficiencia, lograr ahorros de costes y aumentar la competitividad. Sin embargo, estos conceptos no deben hacer olvidar al usuario final, que es el cliente, quien debe percibir, comprender y sentir un mayor beneficio en el servicio prestado. De esta forma, se cambia el discurso que evoluciona desde qué sistemas utilizan las residencias a para quién trabajan en realidad.

El concepto de humanización está abriéndose espacio en los diferentes sectores, tanto productivos como sociales. De hecho, la tendencia actual se está decantando por una innovación que ponga en el centro el mayor beneficio para las personas, ya sea a través de cuestiones tangibles o intangibles. Por ello, desde Velneo apuestan por un software para residencias geriátricas que va más allá de un ERP que permita integrar facturación, contabilidad o remesas de recibos.

"En Velneo confiamos en que nuestro software sea capaz de `transmitir' sensaciones a los usuarios finales que son, en definitiva, quienes deben recoger -y disfrutar- los beneficios de esta tecnología humanizada", aseguran desde la compañía gallega.

De este modo, la tecnología deja de concebirse como un simple conjunto de herramientas para la gestión interna y pasa a entenderse como un vehículo para fortalecer la relación entre la organización y las personas a las que presta servicio. La humanización tecnológica, lejos de ser una tendencia pasajera, se configura como un elemento estratégico que puede marcar la diferencia en la percepción de calidad, confianza y cercanía en sectores donde el trato personal es esencial.

Necesidades tecnológicas de una residencia geriátrica
España continúa en su camino hacia una sociedad cada vez más envejecida. Casi 10 millones de personas de 65 años o más residen actualmente en el país, representando el 20,4 % de la población total, según informan desde el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC). En este marco, un informe elaborado por la Asociación de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales afirma que desde 2020 a 2025 han aumentado en 23.075 las plazas residenciales.

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