LG se posiciona como un referente en el servicio postventa 

Según datos de la consultora Punto de Fuga, la compañía tecnológica lidera el servicio de atención postventa en España, tanto en lo que respecta a la entrega de producto como su instalación en el caso de las compras online. A su vez, destaca por las garantías y coberturas adicionales que ofrece a sus clientes frente a daños accidentales y la durabilidad de los periodos de protección de los artículos con respecto a la competencia, indica. + leer más

HUAWEI mejora su atención postventa en España con nuevos centros y servicios gratuitos para los clientes

A través de esta iniciativa, que estará en vigor durante la campaña navideña, los usuarios contarán con asistencia técnica especializada, incluso en dispositivos que ya hayan vencido su garantía, podrán limpiar y desinfectar sus aparatos, actualizar su sistema operativo, cambiar su batería o su protector de pantalla. Por otra parte, tienen a su disposición un Centro Autorizado de Reparación en Madrid.  + leer más

LG lidera el servicio de atención al cliente en España 

La compañía supera a sus competidores en el 73% de los indicadores analizados en un estudio comparativo, en el que se pone en valor su capacidad resolutiva, su excelencia en la comunicación y su oferta de servicios.  + leer más

HUAWEI amplía su servicio postventa con un nuevo centro en Barcelona

Se trata del tercer Centro de Servicio Autorizado que la compañía tiene en España. Está situado en el distrito de l'Eixample y permanece abierto de lunes a viernes en horario ininterrumpido  de 10:00 a 19:00 horas. Con motivo de la Navidad, pone en marcha una promoción con la que los usuarios podrán obtener un descuento en las reparaciones fuera de garantía, cambiar el protector de pantalla gratis y recibir un regalo por haber confiado en la firma para reparar su dispositivo.  + leer más

El 60% de los usuarios sitúa a LG como el servicio técnico líder en España  

El servicio técnico de climatización de la marca coreana se coloca como líder en atención al cliente, resolución de problemas, servicios de entrega y soporte especializado para empresas y particulares, tal y como revela un estudio. La compañía ofrece una cobertura nacional desde la obra hasta la postventa con técnicos propios y asegura la entrega de repuestos en menos de un día para la gran mayoría de referencias de su catálogo durante los días laborales.  + leer más

LG agiliza la resolución de incidencias en momentos de alta demanda  

La compañía intensiva sus esfuerzos en sus servicios de atención al cliente para dar respuesta de la forma más rápida posible a los problemas que se plantean. La firma pone solución en la primera llamada a más del 80% de las incidencias que se producen. Además, lidera la entrega e instalación de las compras efectuadas online, en comparación al 43% del mercado.  + leer más