Los consumidores piden que las empresas mejoren la experiencia digital
Tan sólo cuatro de cada diez usuarios españoles cree que las empresas con las que interactúan ofrecen una experiencia digital mejorada, mientras que un 61% confiesa que se iría a la competencia si la experiencia no es satisfactoria, tal y como señala el estudio llevado a cabo por VMware.
Solo el 42% de los consumidores consultados en España cree que las empresas con las que interactúan* ofrecen hoy en día una experiencia digital mejorada, en comparación con la oferta anterior a la pandemia. Los resultados de un estudio reciente realizado por VMware, en el que se ha consultado a ... + leer más
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