Nuevas Tecnologías

Las tiendas físicas mantienen un papel importante en la experiencia de compra

Las experiencias de compra de los usuarios y el rol que tienen los retailers, las marcas y los marketplaces online están cambiando de forma rápida y constante. Igualmente, las tiendas físicas siguen siendo el lugar preferido para la primera compra del cliente, que cada vez tiene un mayor número de opciones donde elegir.

La tercera edición del estudio Connected Shoppers Report, llevado a cabo por Salesforce, ha analizado la experiencia de compra de los usuarios de varios países y edades, diferenciando entre baby boomers (nacidos entre 1920 y 1964), generación X (nacidos entre 1965 y 1980), millennials (nacidos entre 1981 y 1996) ... + leer más


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El 66% de los usuarios prevé combinar la compra en tienda física con la online

Casi un 70% de los usuarios está satisfecho con su experiencia de compra en el ámbito online y un 92% de los consumidores confiesa que continuará adquiriendo sus productos de este modo. Como principales ventajas a la hora de elegir este servicio destacan la de no tener que cargar con la compra, las promociones disponibles y la rapidez de la gestión, tal y como señala el informe llevado a cabo por AECOC.  + leer más

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Casi un 70% de los usuarios elige la tienda física para realizar sus compras

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