El 66% de los usuarios prevé combinar la compra en tienda física con la online

Casi un 70% de los usuarios está satisfecho con su experiencia de compra en el ámbito online y un 92% de los consumidores confiesa que continuará adquiriendo sus productos de este modo. Como principales ventajas a la hora de elegir este servicio destacan la de no tener que cargar con la compra, las promociones disponibles y la rapidez de la gestión, tal y como señala el informe llevado a cabo por AECOC.  + leer más

El comercio en España crece más del 12% en 2023, según GfK 

Se sitúa por encima de las cifras registradas por las principales economías europeas. En lo que respecta al porcentaje de consumo privado destinado al retail en nuestro país, también se notifica un ligero repunte de un punto porcentual en comparación con 2022. Por otra parte, cabe destacar que España se posiciona como líder en la compra de productos de marca blanca en Europa, con un 47%, según revela el último estudio de GfK – A NielsenIQ Company. + leer más

La IA ya está presente en el proceso de compra de más del 20% de los consumidores

Se trata de una herramienta muy valiosa para los usuarios, que ven en el ChatGPT y otros asistentes inteligentes unos grandes aliados a la hora de buscar información, resolver dudas, validar y acompañar el proceso de compra, según refleja el informe llevado a cabo por AECOC Shopperview. Casi un 70% de los consumidores reconoce que lo utiliza de manera habitual. Pero también los hay que expresan su preocupación por la generación de noticias falsas, los riesgos para la privacidad y la posible amenaza para el empleo que le asocian a su uso. + leer más

El consumidor prioriza la experiencia de compra sobre el precio en sus compras online

El informe de 'Redefiniendo la Experiencia del Cliente del Comercio en Europa' publicado por Infobip revela que el 40% de los compradores de una marca solo compra una vez, de modo que cada transacción es una oportunidad para fidelizarlos.  + leer más

Grupo-OT lanza su servicio express de auditoría y activación de marca en retail

Este innovador servicio, ya disponible en España, Portugal e Italia, permite ejecutar visitas en tienda en un plazo récord de 5 a 7 días, garantizando una cobertura nacional para marcas que buscan controlar y potenciar su presencia en el punto de venta de forma rápida y eficaz. + leer más

Whirlpool y Hotpoint (Beko Europe) analizan el impacto del contenido UGC para los clientes potenciales

En un encuentro, organizado por empresa Bazaarvoice, los expertos debatieron acerca de la influencia que tiene el contenido generado por los usuarios en la decisión de compra de los clientes potenciales.  + leer más