LÍNEABLANCA 16 ELECTROMARKET ELECTROGUÍA 2025-26 % y permitiendo establecer una relación mucho más continua a lo largo de toda la vida útil del producto. Así, los sistemas de diagnóstico remoto permiten supervisar el estado de determinados componentes y detectar anomalías antes de que se conviertan en averías graves. A su vez, la conectividad también está impulsando el desarrollo de nuevos servicios digitales. A través de aplicaciones móviles, los usuarios pueden recibir recomendaciones personalizadas, acceder a información sobre consumo energético, consultar consejos de mantenimiento o descargar actualizaciones de software que incorporan nuevas funcionalidades. Este tipo de servicios permite prolongar la vida útil de los electrodomésticos y mejorar la experiencia de uso sin necesidad de sustituir el producto. Por su parte, la asociación europea de fabricantes APPLiA destaca que la digitalización y la conectividad están contribuyendo a desarrollar modelos más eficientes de mantenimiento, reparación y gestión del ciclo de vida de los electrodomésticos, reforzando además los objetivos de sostenibilidad y economía circular promovidos por la Unión Europea. Esta capacidad de ofrecer servicios continuos está generando nuevas oportunidades de fidelización en una categoría tradicionalmente caracterizada por largos ciclos de renovación. El consumidor híbrido La forma de comprar electrodomésticos ha evolucionado a lo largo de los últimos años. El consumidor actual combina el entorno físico y el digital en prácticamente todas las fases del proceso de compra. De hecho, antes de acudir a una tienda, compara precios, consulta especificaciones técnicas, revisa opiniones de otros usuarios y visualiza vídeos sobre los productos que le interesan. Esta realidad ha convertido internet en una herramienta fundamental para fabricantes y distribuidores. El canal online ya no es únicamente un espacio de venta, sino también una plataforma de información, inspiración y asesoramiento. Según el Observatorio Cetelem, los consumidores españoles utilizan cada vez más los canales digitales para informarse antes de realizar compras relacionadas con tecnología y equipamiento para el hogar: el 37 % de los encuestados elegirá la tienda online para sus compras de este sector, seguidos del 27 % que pretende realizarlas en grandes superficies especializadas y del 23 % que pretende realizarlas en grandes almacenes. Asimismo, dentro del 37 % que pretende CUOTA DE MERCADO POR CANALES · 2025 Grandes super cies generalistas 33 25 24 18 Cadenas Grupos de compra Resto Fuente: Consultoras. Elaboración Electromarket. comprar online, encontramos un 56 % que lo hará a través de marketplaces. Cierran el top 3 las webs de las tiendas y las del fabricante o marca con un 40 % y un 25 %, respectivamente. Aunque para muchos consumidores, la tienda física mantiene un papel fundamental, pues la posibilidad de ver el producto, recibir asesoramiento personalizado y resolver dudas continúa siendo especialmente importante en compras de importe elevado. Por ello, los distribuidores están reforzando sus estrategias omnicanal, para ofrecer una experiencia de compra más completa. Pero la gran revolución tecnológica que está redefiniendo el mercado tiene nombre propio: inteligencia artificial. Su incorporación está llevando la evolución de los electrodomésticos un paso más allá, transformando la manera en que los usuarios interactúan con ellos y optimizando su funcionamiento de forma prácticamente autónoma. En este sentido, la capacidad de recopilar y analizar datos en tiempo real permite que los electrodomésticos aprendan de los hábitos de uso y adapten automáticamente su comportamiento. Esta evolución no solo mejora la comodidad del usuario, sino que también contribuye a reducir consumos energéticos, optimizar recursos y prolongar la vida útil de los equipos. EVOLUCIÓN INTERANUAL DE LAS VENTAS · 2024-2025 (%) Unidades Valor Precio medio Lavadoras 5 4 -1 Lavavajillas 9 6 -2 Secadoras 15 12 -3 Frigoríficos 8 6 -2 Combi 2/3 puertas 9 7 -2 Americano +4 puertas 9 -23 -29 Resto frigoríficos 7 6 -1 Congeladores 12 6 -5 Cocinas 5 4 -1 Hornos 7 5 -2 Encimeras 5 1 -5 Campanas 5 3 -2 Vinotecas 10 17 7 Fuente: Consultoras. Elaboración: Electromarket.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5ODA=