Electromarket_342

electroguía2019-20 57 A cualquier hora Y es que las ventajas del ecommerce son muchas. Una de ellas, y probablemente entre las más valoradas por los usuarios, es que el comercio online no entiende de horarios ni de lugares. Podemos comprar dónde y cuándo nos plazca. Y eso se ve traducido en los resultados de la encuesta del estudio del Observatorio Cetelem. No obstante, un 18% asegura haber compra- do de lunes a viernes; un 12%, los fines de semana, y el 70% restante asegura hacerlo cualquier hora de la semana. También crece la frecuencia de la compra online, que es cada vez mayor. El 27% de los encuestados afirma realizar una o va- adquirido a través de internet durante estos 100 días confinados en casa, la tecnología y la informática (con un 51%) se sitúan en la segunda posición. Asi- mismo, los smartphones y el ocio, con un 47% respectivamente, se encuentran en tercer lugar, en un ranking liderado, con un 56%, por el sector viajes. Por otra parte, un 33% asegura haber adquirido en un ecommerce una Tablet; un 30% pro- ductos de gaming y accesorios; un 25% productos de Línea Blanca; un 17% Línea Marrón, 13% climatización y un 12% PAE. Gasto medio en ascenso Más allá del Covid-19, y también teniendo en cuenta otro estudio del Observatorio Cetelem, en este caso el Observatorio e-Commerce España 2019, que tiene por título “Smart Consumer. El consumidor español conecta con la compra inteligen- te” , podemos decir que el 2019 ya fue un buen año para el comercio electrónico en nuestro país. El año pasado los españoles gastaron en sus compras online una media de 2.098 euros, lo que supuso un incre- mento del 10% respecto al 2018, cuando la cifra fue de 1.903 euros. El estudio detalla que los principales con- sumidores que apuestan por esta forma de compra son los que se sitúan en la franja de edad de entre 35 y 44 años. Su gasto, el mayor de todos los analizados, es un 5% más que la media, llegando hasta los 2.205 euros. En cuanto al gasto online, los viajes siguen liderando el principal gasto. La tecnología, con un decrecimiento del 1%, se mantiene en la quinta posición. En total, en 2019, los españoles gastaron 339 euros de me- dia en este campo; y 251 euros de media en smartphones. Asimismo, este año el estudio incluye el gasto en gaming, que, según el Observatorio Cetelem, fue de 225 euros de media. Otro dato interesante del estudio es el papel de los marketplaces en el comer- cio electrónico. En este sentido, aunque siguen siendo las páginas preferidas por los usuarios, el año pasado estas páginas webs perdieron fuelle frente a las webs de la tienda o del fabricante. En concreto, en el campo de los electrodomésticos y las tecnologías, el 52% de los participantes en el estudio asegura haber comprado en un Marketplace, mientras que un 35% dice haberlo hecho en la web de la tienda, y un 15% en la del fabricante. En cuanto a dispositivos móviles y accesorios, los marketplaces se llevan el 57%, la web de la tienda el 28% y la del fabricante, el 15%. La comodidad, la disponibilidad y el ahorro de tiempo fomentan la compra online Evolución prevista de ventas 2020 Porcentaje de ventas por omnicanalidad en 2020 12% 18% 70% Crecimiento hasta del 30% Crecimiento mayor del 30% Descenso 9% 17% 3% 71% Aumentará hasta un 10% Aumentará hasta un 20% Aumentará más de un 20% No aumentará Fuente: Kanlli. Evolución y perspectivas del ecommece para 2020 Fuente: Kanlli. Evolución y perspectivas del ecommece para 2020