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electroguía2019-20 COMERCIOELECTRÓNICO 56 El comercioelectrónico, máspresentequenunca C omo tantas otras cosas, pocas de las predicciones que se hayan podido hacer respecto al comercio electró- nico antes de febrero de 2020 son válidas a día de hoy. La irrupción del Co- vid-19 en nuestras vidas, y en las de todo el mundo, ha hecho que muchas costumbres y tendencias hayan cambiado. Sin duda, la apuesta por el uso del comercio electrónico, cuando no había otra alternativa, ha sido clave tanto para los usuarios como para las grandes cadenas o los comercios de proximidad. Esta manera de comprar se ha llevado un considerable impulso gracias al virus que ha paralizado a todo el mundo. Nohaydudadequeel comercioelectrónicohavividounboomen losúltimosaños. El 2019ya fue un buen año para el ecommerce, sin embargo, con la pandemia provocada por el Covid-19, todo se ha acelerado y todo apunta a que esta tendencia se quedará entre los consumidores. Personas que nunca antes habían com- prado a través de este medio se vieron abocadas a apostar por el comercio electrónico si querían comprar alguna cosa. Otras, que ya lo tenían más por la mano, han pasado de comprar cosas puntualmente a hacer incluso la compra o comprar productos que no se hubieran planteado nunca. Así lo detalla una en- cuesta del mismo Observatorio Cetelem en la que el 63% de los consumidores que han comprado online aseguran haber realizado compras de productos y servi- cios que antes del Covid-19 no se hubiera planteado realizar. De hecho, el 62% de los consumidores españoles encuestados asegura que con motivo del confinamiento provocado por la crisis sanitaria Covid-19 ha aumentado o piensa aumentar sus compras a través del canal online. Y no solo eso, pues pa- rece que la tendencia va a quedarse. Y es que casi cuatro de cada diez participantes en la encuesta asegura que mantendrá sus compras en el canal online una vez se establezca la normalidad. Tan solo un 9% asegura que tiene claro que volverá a comprar en las tiendas físicas, y un 16% se encuentra indeciso. Entre los principales bienes que se han