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26 Electro market_2016 fabricantes los deteriora y hay una reposición importante, cuando se culmine, se aplanará ese crecimiento. Aún queda por crecer unosmeses, si la situación actual no ralentiza el consumo, claro. La pena es que seguimos siendo uno de los países de Europa – según GfK – con los precios medios más bajos. Cuando el factor crecimiento por volumen no esté presente, sufriremos todos ”. En su opinión, no se ha aprovechado es- pecialmente la crisis para reconvertir la distribución de electrodomésticos, sino que el modelo continúa siendo el mismo, teniendo en cuenta que losmenos eficientes han caído. Diferenciarse Para competir en el mercado, y salir ganan- do, BSH nunca se ha centrado en el precio, unavariable contra laquenopueden luchar en el caso de la competencia asiática o las marcas blancas. Al respecto, Gil reflexiona “ no podemos llegar a ese modelo, ni queremos ni nos interesa, ni seguiremos esa banalización del mercado. Nosotros tenemos mucho catálogo que se puede entregar en dos días, pieza a pieza. Es complejo, pero tenemosuna excelente ynumerosa fuerza de ventas. Y un servicio de asistencia téc- nica de primerísimo nivel. Yun granmarketing. Y una administración que nos dicen los clientes que funciona genial.Desarrollamos servicios que cuestan dinero, pero que dan satisfacción. No seguiremos a las marcas blancas, porque damos algo distinto ”. Esa estrategiadiferencial también se aprecia en iniciativas nuevas, como la venta directa al consumidor en Internet de productos y piezas que no podían encontrar. “ Nosotros tenemos con Bosch, por ejemplo, un catálogo de más de 500 piezas. La mitad de ellas, por lo menos, no las puedes encontrar en una tienda, pero hay consumidores que las quieren comprar y que las compran. Nuestra venta al consumi- dor no es sustitutiva de la distribución, es un pequeño complemento. Nos interesa desarrollar fórmulas nuevas, distintas, más colaborativas, que nos permitan vender a través de nuestros distribuidores ”. ◗ 2017, un año de celebraciones El 2017 fue un año muy especial para BSH Electrodomésticos, pues la compañía celebraba sus 50 años de vida así como otros hitos relevantes. Este mismo año, celebraban la producción de la lavadora 20 millones. Un hito posible gracias a la innovación y la mejora en el proceso de fabricación realizada en La Cartuja durante sus 40 años de historia. Se alcanzó además la fabricación de 10 millones de placas de inducción. Una cifra importante que remarca la importancia de la planta de producción Montaña. En la década de los 80, Balay inició la colaboración con la Universidad de Zaragoza para desarrollar este tipo de producto que fue lanzado por primera vez a nivel europeo en el año 90. Ese primer año salieron al mercado 3.000 placas de inducción y en la actualidad son más de 1.300.000 anuales. Aproximadamente, la cuarta parte de las cocinas de inducción instaladas a nivel mundial han sido diseñadas y fabricadas en Zaragoza. Se realizan en un día unas 7.360 encimeras y se tarda unos 11,27’’ en producirse una placa. También se consiguió la cifra de 1 millón de lavavajillas compactos de última generación en la planta de Navarra. De 2013 a 2017 la fabricación se ha multiplicado por cuatro y la previsión para 2018 es fabricar 370.000 unidades. La generación anterior de lavavajillas compactos comenzó en 1991. Fue en 2009 cuando arrancó el proyecto anual, denominado GV550, fabricando más de 35.000 unidades al año. Apartir de 2015, las unidades fabricadas aumentaron considerablemente en 4 años. El principal mercado es China, donde se exporta el 80% de las unidades fabricadas. “No puedes ser bueno en todo, y hay que concentrarse en aquello que tiene más potencial”