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El punto fuerte, el diseño
Uno de los departamentos más importantes de Tucano
es el de diseño. Hay un equipo de diez personas en sus
instalaciones de Milán (Italia) que se ocupa exclusivamente
del estudio y del desarrollo de producto. Analiza las
tendencias de los dispositivos y busca el material
necesario. Asimismo, hay seis diseñadores, que trabajan
con los técnicos de producto, que piensan como usuarios
qué es lo que le falta a cada proyecto. Es el punto fuerte
de la compañía.
tiendas de regalos, de artículos de viaje, de peletería, de telefo-
nía, etcétera. “ œŠ–˜œȱ’ŸŽ›œ’ęŒŠ—˜ȱ•˜œȱŒŠ—Š•ŽœȱŽȱ’œ›’‹žŒ’à—”,
anuncia Medrano.
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muy activa en las redes sociales para divulgar sus novedades,
catálogos, ofertas o lanzamientos.
Una solución innovadora que Tucano introdujo en su momento
fue la funda de neopreno. “Fuimos los primeros en lanzar este tipo
de funda. Hemos ido siempre buscando soluciones un poco distintas a
lo que ofrecía el mercado. La mayoría de nuestros clientes nos ve como
una marca de referencia para la oferta un poco más alternativa, más
innovadora, más atrevida y con un diseño muy presente”, declara.
“El usuario de Tucano quiere marcar una diferenciaȄǰȱ–Š—’ęŽœŠǯ
Los clientes piden originalidad. “Hay que estar muy atentos a
aportar nuevas soluciones. No sólo es una cuestión de diseño y de
calidad en el producto. También lo es de elección de los materiales y de
manufactura”, dice Medrano. Tucano entrega nuevas soluciones
a los nuevos dispositivos que van surgiendo. “Sacamos productos
que, aparte de que sean atractivos y de que tengan un precio coherente
con lo que están ofreciendo, den una funcionalidad un poquito más
allá de la que tiene nuestra competencia”, matiza. Éstos están pen-
sados para que el usuario del dispositivo obtenga facilidad y
comodidad en todas las funciones.
En el mínimo detalle
El cliente de Tucano no suele ir a la tienda diciendo que quiere
una funda para el portátil para que le enseñen las que hay.
Probablemente ya conoce la oferta y busca algo con lo que se
’Ž—’ęŒŠǯȱȃNuestros productos son algo más que accesorios tecno-
lógicos. Hay gente que está esperando nuestro nuevo catálogo para
ir a comprar algo nuevo, porque le gusta estar a la moda”, expresa.
No se puede cambiar continuamente de dispositivo, pero sí se
puede tener varias fundas para un aparato, en función del uso
que se quiera dar. Del mismo modo, cada vez más se convierte
en un accesorio de moda. “Los accesorios se han convertido en un
producto habitual y de moda”, insiste Medrano.
Tucano piensa hasta en el más mínimo detalle para que sea fácil
y ágil utilizar el dispositivo con sus fundas y demás accesorios.
En estos momentos, cuenta con gran fuerza en la venta de fundas
para iPads y tablets. Está creciendo en las de smartphones. En
el apartado de bolsas, están aumentando en general las ventas
de las mochilas y de las messenger con respecto al maletín. Para
ultrabooks, se demandan sobre todo altas gamas. “El usuario de
“Tenemos una presencia muy fuerte
en el mundo Apple, cuyo público es
muy sensible al diseño del producto”