El chat de soporte técnico en Norton presta ahora servicio 24 horas en español
Cuando no haya agentes de habla española disponibles en http://es.norton.com, los usuarios serán atendidos a través de un chat que traducirá sus consultas a los agentes disponibles
Symantec ha lanzado en España un nuevo programa de soporte técnico para Norton que ofrece asistencia en tiempo real a todos los usuarios a través de su chat en http://es.norton.com/. El horario de atención al cliente de Norton, de lunes a viernes de 12:00h a 22.00h, será ampliado ofreciendo servicio 24 horas ...
Symantec ha lanzado en España un nuevo programa de soporte técnico para Norton que ofrece asistencia en tiempo real a todos los usuarios a través de su chat en http://es.norton.com/.
El horario de atención al cliente de Norton, de lunes a viernes de 12:00h a 22.00h, será ampliado ofreciendo servicio 24 horas en español. Cuando el soporte técnico en español esté cerrado, los usuarios tendrán la opción de realizar sus consultas con agentes de habla inglesa gracias a un nuevo sistema piloto de traducción simultánea que traducirá sus dudas directamente a los agentes para que estos puedan dar soporte fuera del horario de atención al cliente. Además, los usuarios tendrán la opción de recibir el historial de la conversación una vez haya finalizado la consulta, en el que podrán ver el texto en inglés y español.
