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Un SAT ligado a la filosofía Efithink que guía todas las actuaciones de Hitachi

Con Efiservice, el servicio técnico posventa de Hitachi, la compañía continúa ofreciendo a sus clientes un valor añadido con un alto estándar de calidad que se traduce en uno de los servicios de atención técnica de profesionales más eficientes del mercado. Para garantizar este nivel de calidad, Efiservice consta de un nuevo call center integrado por un equipo de profesionales que garantizan la calidad de la atención al cliente profesional. Este call center ofrece atención telefónica personalizada para cuestiones relacionadas con solicitudes de recambios o cualquier otro tipo de incidencia técnica. Además, y con el fin de facilitar el acceso a este servicio, Efiservice mantiene operativas otras dos direcciones de correo electrónico para todas las comunicaciones que se produzcan a través de esta vía. Efiservice garantiza además un plazo máximo de dos días para la entrega de los recambios, y de 24 horas para facilitar una respuesta a las solicitudes de asistencia técnica en cada caso concreto.

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