La compañía Sinersis Estrategias de Distribución, S.A., uno de los principales grupos de distribución de electrodomésticos en España, ha anunciado la resolución definitiva e irrevocable de todos los contratos de colaboración que mantenía con Electrodomèstics Candelsa, S.A., incluyendo licencias de uso de marca, cesiones comerciales y acuerdos societarios. La decisión se fundamenta en graves incumplimientos contractuales, falta de información de la situación financiera real por parte de Candelsa y un deterioro operativo que ha repercutido directamente en la red de asociados, marcas y proveedores del grupo Sinersis. Ante la reiterada falta de información financiera, impagos, el deterioro de las relaciones con proveedores, así como el ejercicio de una actuación desleal y contraria a los principios de nuestro grupo, Sinersis ha tomado una decisión necesaria y coherente con los valores que promueve para proteger a sus 1.500 puntos de venta, marcas y socios, defendiendo sus valores de rigor, transparencia y responsabilidad que caracterizan su trayectoria.

La resolución de los contratos referidos afecta de forma directa a los contratos de licencia de uso de las marcas Euronics y Tien21, firmados en marzo de 2024, así como a los contratos históricos de cesión de uso de las enseñas Tiendas Confort y Confort Electrodomèstics, cuyos derechos explota Sinersis desde su cesión formalizada en escritura pública en 2012.

La decisión se produce tras múltiples intentos de diálogo y de colaboración con la dirección de Candelsa, con el objetivo de reconducir la situación económica y garantizar la viabilidad del modelo de negocio. No obstante, los esfuerzos de Sinersis fueron en vano ante la falta de transparencia, el incumplimiento de compromisos esenciales y falta de información real sobre la situación financiera actual y documentación incompleta que no se ajusta a la realidad de Candelsa. 

Desde hace meses, Sinersis ha venido advirtiendo de una preocupante deriva financiera en Candelsa, confirmada por la propia Candelsa y por los propios fabricantes de referencia del sector, quienes notificaron importantes impagos por parte de Candelsa que también afectaron a las transacciones con la propia Sinersis. Estas actuaciones no solo impactan directamente a Sinersis, sino que perjudican también a todos los socios y accionistas del grupo.

A raíz de la resolución de los contratos, Sinersis ha requerido a Candelsa el cese inmediato del uso de las marcas, materiales publicitarios y cualquier distintivo propiedad del grupo, tanto en establecimientos físicos como en soportes digitales. El incumplimiento de este requerimiento implicaría, según estipulación contractual, severas penalizaciones  económicas además del resto de responsabilidades.

A los efectos de la ruptura, Sinersis ha comunicado que se reserva el derecho de emprender acciones legales tanto contra Candelsa como contra su consejero delegado, Don Ángel Castro Sánchez, en su doble condición de representante de la empresa y exconsejero del propio grupo Sinersis hasta su dimisión. Entre las reclamaciones pendientes se incluyen saldos deudores, correspondientes a operaciones realizadas por Candelsa en la red Sinersis sin intención de pago, así como los daños reputacionales, económicos y contractuales causados por su gestión y mala práxis.

En coherencia con su compromiso con el canal especialista, Sinersis reafirma su apoyo total a las tiendas asociadas a sus marcas en la zona afectada, que podrán, en ejercicio de su independencia empresarial, seguir utilizando de forma transitoria las enseñas Euronics, Tien21 o Confort, con el objetivo de preservar la continuidad del servicio y la confianza del consumidor. Por el momento Sinersis no emprenderá ningún tipo de acción contra las tiendas asociadas que estén utilizando las marcas propiedad de Sinersis. Asimismo, se ha habilitado la posibilidad de que estas tiendas contacten directamente con las sociedades de Sinersis presentes en su área geográfica para garantizar el suministro inmediato de producto, si así lo estiman oportuno, como medida para paliar la interrupción provocada por la negligente actuación de Candelsa. Con esta decisión, Sinersis busca ofrecer una salida ordenada, responsable y solidaria a los puntos de venta que han quedado desatendidos por la gestión deficiente de Candelsa.

Con esta decisión, Sinersis reafirma su compromiso con una gestión sólida, ética y orientada a garantizar la sostenibilidad del modelo asociativo, basado en la proximidad, y de sus marcas líderes en el canal especialista. Esta medida, aunque difícil, se toma en defensa de la estabilidad del grupo, la reputación de sus marcas y el futuro de todos los socios que integran la organización, en especial las tiendas asociadas de la zona.

Con 1.500 puntos de venta en toda España, desde SINERSIS se continuará impulsando el crecimiento y la sostenibilidad de su red comercial, reforzando los mecanismos de apoyo a sus asociados y garantizando la confianza de consumidores, proveedores y colaboradores en su modelo de negocio.