Ingram Micro, el mayorista de productos y servicios tecnológicos, congregó este jueves 10 de octubre a 2.500 profesionales y 100 firmas expositoras en el Pabellón 2.1 de Fira Barcelona Gran Vía de Barcelona, contando con una superficie de 3.500 m2, para celebrar su XX Simposium. Bajo el lema `La Revolución del Cambio´ y a través de una programación completa e intensiva de ponencias, talleres prácticos, demostraciones de producto y reuniones para realizar nuevos contactos o reforzar vínculos existentes con otras empresas, los asistentes pudieron comprobar de cerca las oportunidades que les traerá la tecnología de cara al futuro. Como bien señaló Jennifer Anaya, SVP Global Marketing de Ingram Micro, refiriéndose al trabajo desempeñado por la firma "somos el negocio detrás de las marcas del mundo, maximizando el valor de la tecnología que fabrican, venden o utilizan… Con capacidad para servir a casi el 90% de la población mundial". Asimismo, según explicó Anaya, se encargan de "ampliar miles de socios proveedores, revendedores y minoristas personalizando y ofreciendo soluciones y servicios muy específicos para sectores verticales, clientes de empresa a empresa y necesidades comerciales". Esto es posible gracias a su "amplia infraestructura global, que permite a los socios comerciales operar con mayor eficacia y éxito", añadió.

A continuación, aportó una serie de cifras que tienen que ver con la clave del éxito empresarial de la firma. Y es que "cada año envían más de 1.250 millones de unidades de productos tecnológicos al año, tienen la capacidad de servir al 90% de la población mundial, en 2022 generó 50.800 millones de dólares en ventas netas y opera en 61 países, cuenta con 134 centros logísticos y posee más de 26.000 asociados a tiempo completo", indicó. Además, dispone de una "diversa cartera de clientes y proveedores, con más de 160.000 clientes, más de 1.500 socios proveedores y más de 1.000 clientes ITAD y RLR". En lo que respecta a su historial de innovación digital destacan "las más de 37 millones de plazas de software gestionadas en la plataforma CloudBlue o el motor de suscripción flexible puesto en marcha en 2021", entre otros, comunicó la experta.

Puesta en valor

La actividad de Ingram Micro gira en torno a cuatro áreas principales: sitúan al cliente en el centro de su estrategia, están comprometidos con el medio ambiente, la sociedad y la gobernanza, sirven de inspiración a otras personas para que innoven y resuelvan problemas completos echando mano de soluciones creativas y dan empleo a más de 26.000 personas, que se encargan de "dar forma al futuro a través de la tecnología cada día con valentía, integridad y respecto", tal y como aseguraron desde la compañía. Cabe señalar que la compañía se alzó con varios premios Context ChannelWatch de la consultora Context. Como es el caso de `Mejor Distribuidor Logístico´, `Mejor Distribuidor Retail´, `Mejor Distribuidor de Valor Añadido´ y `Mejor Distribuidor de Comunicaciones Unificadas´.

Por su parte, Jaime Soler, VP - Chief Country Executive de Ingram Micro, además de aportar datos del congreso celebrado este martes, habló acerca de las oportunidades `Value Bussiness´ y enumeró los hitos conseguidos hasta el momento: creación de un "Xperience Center PROAV/UCC, ofrecer soluciones completas de seguridad, combinando seguridad física y ciberseguridad, potenciación de las soluciones basadas en IA para combatir el cibercrimen y conversión de cualquier solución en un pago mensual unificado (software + hardware + servicios) mediante el uso de IMFS". Asimismo, apuntó que los próximos pasos que darán desde la firma serán en lo que respecta a "soporte tecnológico, financiero y administrativo a los PERTE que protagonizarán 2024, creación de un centro de Recursos para el uso de la IA como servicio, y potenciación de soluciones para el Green Data Center, así como en eficiencia energética y economía circular para reducir la huella de carbono de nuestros clientes".

A continuación, se centró en las oportunidades `Cloud´, enfocadas al acompañamiento y desarrollo de Cloud en sus partners. Así, los hitos alcanzados hasta la fecha van en relación con el "desarrollo de una oferta de Servicios Cloud, la obtención de la certificación AWS Migration, las 55 Empresas en el Programa Formación Inbrace, con el impulso del "Plan Pyme Marketplace" con 5000 € de crédito y 30 días de forma de pago para nuevos clientes y el desarrollo de "Starter Kit para AWS y Azure". A lo que se une la ayuda para crear ofertas simples para pymes, escalables y fácilmente replicables reduciendo el time-to-market del partner", avanzó el profesional. En lo que respecta a la estrategia de Ingram Micro tiene previsto poner en marcha un "plan de incubación de pymes "Método Ingram", desarrollar la oferta "Microsoft Copilot IA", el IA Starter kit para pymes. AWS & AZURE, desarrollar el Programa "End Customer Leads" para Partners y el Microsoft "Data Center Migration Program".

Otro de los aspectos tratados fue el de `Core Solutions´ o tecnología para todos. En esta área, según comunicó Soler, "crecemos en las 2 Categorías principales: Notebooks & Smartphones, se incrementa el Market Share (Aug 22 Vs Aug 23), los servicios fullfilment 360º con modelo llave en mano (Adaptado a Corp & AAPP) y los servicios financieros – proyectos ad hoc para el canal".  Y ponen el foco en las siguientes "categorías en desarrollo gaming y smart devices". Se tratan de segmentos con un "importante crecimiento y donde Ingram Micro está muy bien posicionado", reconoció y esperan "continuar con el éxito obtenido con la venta de soluciones Core", aseguró.

Por otra parte, desde la compañía señalaron que el programa "SMB Smart -destinado a distribuidores más pequeños- genera nuevas oportunidades de negocio", puesto que "amplía crédito, se ofrece un 0,5% de descuento, cuenta con ofertas exclusivas, hay un chat, se puede hacer reserva de stock, dispone de soluciones de pago flexibles y 30 días de plazo de devolución", entre otras ventajas, manifestaron desde Ingram Micro.

Echando una mirada al futuro la compañía fija "como planes estratégicos para 2023-2024 la plataforma, customer centric y la venta de soluciones", aseguraron. Además, también incidieron en que "la plataforma de experiencia digital de Ingram Micro, XvantageTM, conecta a miles de tecnólogos y proveedores con nuestros asociados en seis continentes para aprender, realizar transacciones y asociarse para dirigir mejor sus negocios y crecer más rápido", por lo que animan a las empresas a "prepararse para el futuro, aumentando los ingresos y adaptándose rápidamente a los cambios del mercado", de modo que podrán "agilizar las operaciones empresariales para poder dedicar más tiempo a crear una mejor experiencia para sus clientes, vender más, reduciendo el tiempo de comercialización y dar ofertas a los clientes cuando lo necesiten y a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y adelantarse a la competencia", expusieron.

En este sentido, desde Ingram Micro confiesan que "el viaje que estamos emprendiendo con Xvantage es innovador para nuestra industria" y esto trae consigo una serie de funcionalidades clave como, la de crear una "nueva experiencia intuitiva en la página de inicio, con widgets fáciles de usar y personalización: vista integral de cotizaciones, pedidos, renovaciones, suscripciones, información comercial, recomendaciones y una variedad de herramientas de marketing", "un catálogo de productos unificado con hardware, software, cloud y suscripciones", a lo que hay que añadir una "nueva ruta de compra mejorada que guía a los clientes en una experiencia de compra más cómoda y sin fricciones", "una nueva experiencia de tramitación de pedidos con actualizaciones en tiempo real e información detallada", "una información impulsada por IA que brinda a los proveedores, clientes y empresas análisis profundos basados en datos y cotizaciones de precio con un solo click para configurar pedidos", fueron explicando al detalle.

Por último, concluyeron diciendo que "estamos preparando a nuestros asociados para que trabajen de manera más eficiente, con más acceso a datos, y conocimientos sobre la forma en que nuestros clientes hacen negocios, para que puedan mejorar la experiencia que disfrutan nuestros clientes".