AECOC, la Asociación de Empresas de Gran Consumo, ha adelantado contenidos del 13º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC) este miércoles, 17 de marzo, en una sesión informativa donde se ha evaluado la situación del sector en un año marcado por el alza de los precios de fabricación y los nuevos perfiles de consumidor. El CECABANK de Madrid acogerá el evento el próximo 1 de junio con representación de agentes protagonistas del mercado como Fnac, TCL, Media Markt, Carrefour, Hisense, Samsung o Worten.es. Se analizará la evolución del sector, los cambios de hábitos ocasionados por el actual entorno inflacionista, el impacto del contexto geopolítico y las estrategias de las empresas para el impulso de las ventas tanto online como offline.

Carlos Torme, director de desarrollo de mercados y del área de BTC, ha presentado los contenidos de un congreso que "tiene el objetivo de presentar los temas que sean más relevantes y de actualidad del sector y potenciar al máximo el networking y, sobre todo, el desarrollo de negocio". Torme ha hecho hincapié en la importancia de dar voz a los actores tecnológicos en un año que "se prevé bastante complicado y no exento de sufrimiento". El mercado español cerró 2022 con un crecimiento nulo y con un comportamiento de los canales ON y OFF bastante similar, situándose en una posición inferior respecto a los países europeos. La entrada de 2023 registró una caída en volumen más significativa y un incremento de los precios que no compensa la caída en valor.

La situación geopolítica ha producido que, "el factor principal del encarecimiento de los productos no se deba a un cambio en el mix de la oferta, sino al aumento de los precios como consecuencia del incremento de costes". Igualmente, se vislumbra desde inicios del año un cambio en el consumo. Hemos sido testigos de cómo el canal ON ha tenido un peor comportamiento estancándose en una cuota que oscila entre el 29-30% del total de las ventas. Por el contrario, el tráfico en el canal físico de las tiendas es bueno, pero no se ve reflejado en las ventas finales. En referencia a las cuotas de mercado, Torme ha destacado que, por primera vez, "el PAE ha desbancado la cuota de la gama marrón. Telecomunicaciones sigue ocupando la primera posición e informática está manteniendo un pulso con aparato electrodoméstico por ganar la segunda plaza".

Desde la perspectiva del consumidor, se ha registrado una tendencia de polarización hacia productos más baratos o de más valor en determinadas categorías. La apuesta por el valor responde a la creencia de que un producto más caro tiene más calidad y mayor duración y a la expansión del renting y el BNPL. Como respuesta a los nuevos hábitos de consumo y a los retos del mercado actual, las empresas muestran su prudencia con menos stocks y promociones apostando por una visión más táctica. La innovación y la sostenibilidad se asientan como estrategias clave en el crecimiento del sector tecnológico. Como recuerda el director de desarrollo de mercados y del área de BTC de AECOC, "la innovación sigue siendo muy importante para hacer frente a los entrantes asiáticos y al encarecimiento de los costes". Igualmente, el ecodiseño y la eficiencia energética se presentan como oportunidades para dar respuesta a una demanda que, a su vez, debería orientarse hacia la compra reflexiva basada en valor.

Una visión multidisciplinar

El 13º Congreso AECOC de BTC es una oportunidad anual única para ver el mercado desde una perspectiva global gracias a la participación de directivos de fabricantes y distribuidores líderes del sector. Torme ha anunciado que, como novedad, "vamos a contar con la participación de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) por primera vez en un congreso, lo que creemos que puede generar un plus comparativo a la hora de obtener las conclusiones de los debates".

En la edición de 2023 se ha apostado por llevar a mesa un debate controvertido como lo es la competencia 360 para "ver como los distribuidores se han espabilado por su cuenta a través de la marca propia para llegar de una forma directa al consumidor final, pero, por otro lado, como los fabricantes se han buscado la vida por cuenta propia para llegar al consumidor. No nos queremos centrar solo en la parte transaccional, queremos analizar todo el ciclo de compra".

Contenidos

Entorno geopolítico y su impacto en los negocios

El profesor de Esade, Ángel Pascual-Ramsay, abrirá el congreso con las claves sobre el impacto del actual contexto geopolítico en la evolución del precio de la energía y de las materias primas y del impacto de este entorno en la actividad y estrategias empresariales.

Tendencias de consumidor y consumo

Tras esta visión global, el congreso reunirá en una mesa de debate a los portavoces de la consultora especializada del sector GFK, de la compañía de análisis de datos Context World, de la organización de consumidores OCU y del banco Cetelem para analizar la evolución de las ventas del sector y de las diferentes categorías de producto y cuáles son los drivers de compra de los consumidores en el actual contexto inflacionista.

Competencia 360. De la marca de distribuidor al DTC

El encuentro tratará también la evolución de las ventas online en el sector y las estrategias que están aplicando empresas fabricantes y distribuidoras para la evolución del canal, con especial foco en el incremento de las fórmulas de venta directa al consumidor (DTC). Los directores de ventas y comerciales de Fnac, Media Markt y TCL darán su visión sobre cómo fabricantes y distribuidores están aplicando estrategias para llegar a los consumidores, ya sea a través de estrategias DTC o el impulso de marcas de la distribución.

Estrategias comerciales colaborativas: Retail Media

Por su parte, directivos de Carrefour, Hisense, Samsung y Worten.es mostrarán casos de éxito en la colaboración en retail media entre fabricantes y distribuidores para el impulso de las ventas de productos tecnológicos.

Palancas de una compra racional y la nueva comunicación con el consumidor

El congreso concluirá con la aportación del directivo de la consultora Simon-Kucher, Oroel Praena, que examinará qué estrategias en la composición de precios están teniendo éxito en el contexto actual y del director de Wink, Gonzalo Madrid, que hablará de las fórmulas comunicativas más efectivas para llegar a los consumidores.

Carlos Torme asegura que el 13º Congreso AECOC de BTC tiene la vocación de "unir los agentes del sector en una mesa redonda para exponer los puntos en común y las discrepancias en contexto de diversidad y de cambios continuos del mercado y del comportamiento de los consumidores".