19 fotografía de la innovación, eficiencia y situación del mercado para liderar la transición energética. Comentó que está creciendo mucho el producto de primer precio, por el desembarco del Do it yourself. El canal de retail es el que más está sufriendo, a pesar de ser el que más valor añadido proporciona. El canal instalador, por su parte, sufre la falta de mano de obra, pero a su vez goza de buena salud. Apostando por la innovación Un reto importante, según Mendoza, es el desembarco de los nuevos fabricantes, porque Daikin apuesta por diferenciarse y por seguir innovando. Aseguró que el nivel de servicio que brindan no lo da ningún otro y que es imposible de copiar a su equipo humano, que es lo que les mantiene “líderes de la climatización”. Otro reto que citó es el del cumplimiento de la normativa de los gases refrigerantes. Ya no va a haber un refrigerante, sino muchos y se utilizará uno en cada uso. El gran hito será en 2030 cuando está previsto que no se comercialicen equipos con R32. La tecnología aún no ha llegado a encontrar una tecnología que lo resuelva. Hay otro reto de personal importante, con necesidad de redes formadas. Javier González, Product Business Units Manager, abordó las soluciones integrales para un mercado en constante evolución. “Esta feria de Climatización es una oportunidad única de mostrar nuestra capacidad de innovación”, aseveró. Sostuvo que ya no es cuestión de lanzar un producto adecuado sino de sacar soluciones. La estrategia es multi-refrigerante. Ellos expusieron seis en su stand de climatización. CO₂ o propano son algunos de los más novedosos. Un aspecto fundamental es la seguridad y en esto Daikin marca una diferencia. También es necesaria la accesibilidad económica. En la parte de residencial, han destinado una parte de equipos a obra nueva y otra a rehabilitación, aunque hay sinergias. Citó Daikin Altherma X y el Sistema VRV de CO₂ (R-744) - La solución VRF de bajo PCA, premiados en la Galería de Innovación. La aerotermia como pilar de la transición energética El papel clave de la aerotermia en la transición energética fue analizado por David Díaz, Product Manager de Calefacción. Admitió que era algo sencillo porque Daikin lo han estado impulsando desde el comienzo. Hicieron su primera presentación de Altherma en la Feria de Climatización de 2007, teniendo que aclarar que era aerotermia y no geotermia. En 2008, ya tenían una máquina Altherma que llegaba a los 80 grados. El mercado ha ido creciendo lentamente y evolucionando, a la vez que la construcción. En los primeros años, se entendía como un producto destinado a la vivienda unifamiliar, sobre todo de obra nueva. Ha sido un producto, la bomba de calor multifunción, que, incluso en la época de la gran crisis, ha seguido creciendo. De la Altherma X, indicó que es combinada: es una bomba de calor híbrida aire/aire y aire/ agua para el mercado residencial, equipada con refrigerante de bajo impacto ambiental R-454C (PCA 148). Hizo un llamamiento para que se mantengan las ayudas para renovar equipos. Climatización avanzada para centros de datos Francesco Labanti, ingeniero especializado en centros de datos en Daikin AC Spain, profundizó en las soluciones de climatización avanzada para Centros de Datos, un ámbito en el que la eficiencia “Esta feria de climatización es una oportunidad única de mostrar nuestra capacidad de innovación” energética resulta crítica. Recordó que la inteligencia artificial (IA) está irrumpiendo en nuestro día a día, tanto personal como profesional, lo que hace que los data center se propaguen. La climatización dentro de ellos es algo fundamental, para que los servidores puedan funcionar. Se están viendo nuevas soluciones para disipar tanto calor. No solo por aire, sino también por líquido. Hay un gran acceso a energía renovable. Hay 350 megavatios de potencia IT instalada en España. Daikin ya lleva muchos años trabajando en este sector. La gama de enfriadoras sigue estando presente. Anunció que están trabajando en soluciones de la tendencia de refrigeración líquida. Estrategia de servicio y monitorización La sesión continuó con la intervención de Verónica Garzón, responsable de operaciones y negocios de servicio, quien expuso la relevancia de la monitorización, el servicio al cliente y el compromiso sostenible en la estrategia de la compañía. La estrategia de servicio abarca desde la concepción de los sistemas hasta su renovación, lo que es el ciclo de vida del producto. El enfoque integral les permite acompañar al cliente en cada etapa. En el mercado residencial, los usuarios pueden controlar la climatización por zonas. La conectividad y domótica en los equipos posibilitan construir un futuro más eficiente. Han desarrollado una estrategia de servicio escalable que acompaña a cada cliente, con sus necesidades específicas. Innovación es igualmente cómo de innovadores son los servicios con los clientes, y cómo se gestionan los datos de las instalaciones, detectando patrones para ofrecer nuevas soluciones. Compromiso con el usuario final Finalmente, Paloma Sánchez-Cano, directora de estrategia corporativa y desarrollo, destacó la importancia de la formación y la captación de talento entre las nuevas generaciones para garantizar el futuro del sector. Aseveró que se da a los clientes “un servicio espectacular”. “Estamos ante un reto impresionante, que son las personas”, declaró. Consideró que las empresas que sean capaces de ilusionar y crear relaciones con su gente son las que liderarán el futuro. “El éxito de este sector será el de Daikin”, pronunció. Incidió en la importancia del talento. Dentro su área de responsabilidad, se han donado más de 140 equipos Altherma para centros de FP, para favorecer la formación de los alumnos. Instó a atraer talento al sector. Aparte de todo ello, Daikin, como compañía especialista, apuesta por el usuario final. Advirtieron de que hay un techo de compra por la falta de mano de obra.
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