DISTRIBUCIÓNESPAÑOLA 46 ELECTROMARKET ELECTROGUÍA 2024-25 FACTURACIÓN POR SUBSECTORES DE LOS GRUPOS DE COMPRA · 2024 Millones de euros (cifras sin IVA) SINERSIS SEGESA ELDISSER HGM CADENA ELECCO 20,33 30 595,63 160,19 183,46 SINERSIS SEGESA ELDISSER HGM CADENA ELECCO 0,21 7,23 142,58 82,75 30,37 SINERSIS SEGESA ELDISSER HGM CADENA ELECCO 0,21 3,79 124,75 27,35 29,17 LÍNEA BLANCA LÍNEA MARRÓN PAE AIRE ACONDICIONADO merciantes de Electrodomésticos (FECE), pone en valor, en su Memoria Anual 2024, la defensa del canal de proximidad y el papel de los distribuidores locales como ejes vertebradores de un modelo sostenible y centrado en el cliente. Hace hincapié en que, gracias a los servicios que prestan las tiendas, el comercio de proximidad sigue recuperando terreno frente a las adversidades. “En el ámbito nacional, no podemos olvidar los efectos de la DANA, que afectó gravemente a Valencia en el pasado mes de octubre, provocando importantes daños materiales y complicaciones en la actividad comercial”, recuerda. Es evidente que ejes como la sostenibilidad, la eficiencia energética de los productos, la financiación flexible y el asesoramiento experto son elementos diferenciales de cara al cliente final. La digitalización del punto de venta, la integración omnicanal y el uso de herramientas predictivas pueden ayudar a ajustar surtidos y anticipar la demanda. Además, la formación del personal y la fidelización a través de servicios como instalación, mantenimiento o reciclaje se robustecen como palancas de valor. El ejercicio 2024 dibuja un mapa del canal Híper ElectroHogar definido por la heterogeneidad. Algunos grupos capitalizan sus fortalezas, otros experimentan retrocesos que requieren revisión estratégica. Eso sí, el canal especializado tiene recorrido si sabe adaptarse a las nuevas reglas del juego, combinando escala y cercanía, tradición e innovación, en un entorno cada vez más competitivo. A su favor está el que el sector de Bienes Tecnológicos de Consumo experimentará un crecimiento global del 2 %, con un impulso destacado en IT y telecomunicaciones, según afirmó Fernando Gómez, director de Retail de Tech & Durables en NIQ-GfK España, durante su intervención en el 15º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo, en el pasado mes de junio. El experto subrayó el protagonismo del comprador intencional: el 58 % de los consumidores valora la calidad-precio como principal criterio de compra y el 52 % adquiere productos por necesidad de reemplazo. El Black Friday 2024 confirmó esta tendencia, con fuertes subidas en productos premium y electrodomésticos. La innovación y la inteligencia artificial (IA) ganan peso. El 49 % de los ingresos de algunas categorías ya procede de nuevos productos, y se prevé que el mercado de IA alcance los 990.000 millones de dólares en 2027. José Escoda, director general de Segesa y presidente del Comité BTC de AECOC, abogó allí por planes de apoyo al consumidor como un plan Renove de electrodomésticos, ampliable a otras categorías, para fomentar el acceso a tecnología más eficiente. Por su parte, Álvaro Quintanilla, Senior Partner de Strategic Platform, defendió transformar el punto de venta en un espacio de experiencia y fidelización, donde el servicio prime sobre el producto, mediante asesoría, financiación, reparación o formación, apoyándose en IA, datos y nuevas fórmulas comerciales. Fuente: Consultoras TECNOLOGÍA PESE AL RETROCESO, SINERSIS CONSERVA EL LIDERAZGO EN VOLUMEN DE VENTAS DENTRO DEL CANAL SINERSIS SEGESA ELDISSER HGM CADENA ELECCO 0,64 4,71 51,59 26,84 15,75 SINERSIS SEGESA ELDISSER HGM CADENA ELECCO - 6,32 70,35 52,34 28,72
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