informe 48 NTElectromarket_2023 operativas de la vida diaria, con el propósito de rediseñar las herramientas y solventarlas correctamente. ¿Cómo podemos acercar las nuevas tecnologías a las personas mayores? Comoyahemosdicho, hacerusode lasnuevas tecnologíasesunode losprincipalesdesafíosa los que se enfrentan las personas mayores en laactualidad. El desconocimiento, ladificultad que les suponesuuso, sentirse fuerade lugaro no poder permitirse los elevados precios que tienen los nuevos dispositivos tecnológicos son algunas de las razones que explican la denominada brecha digital. Aunque el uso de la tecnología por parte de las personasmayores vaenaumento, las cifras todavía reflejangrandes diferencias entre sectores poblacionales. “Aunque es cierto que muchos mayores son reacios al uso de las tecnologías, la mayoría de lasvecessomos losdemás losquecontribuimosa quepersista labrechadigital al pensarqueesun ámbitodirigidoa losmás jóvenes. Sinembargo, la capacidad de aprendizaje de los mayores y, sobre todo, su interés por adaptarse a los cambios, es evidente. Es tarea del entorno ayudarles alograrlo”, señala DavidCurto, directorMédico, Calidad e Innovación de Sanitas Mayores. En este sentido, “la tecnología tiene numerosos beneficios para las personas mayores, tanto a nivel cognitivo,al estimularelaprendizaje, como emocional y social, al permitir un contactomás estrecho con sus allegados”, remarca. Es por ello que, desde Sanitas Mayores, han elaborado una serie de pautas para ayudar a los mayores a acceder a las tecnologías: • Comprender sumanera de pensar y, a partir de esto, mostrarles herramientas adecuadas paraquepuedanver el ladopositivodeutilizar estas funcionalidades. • Enseñarles nuevas aplicaciones y productos creados exclusivamente para ellos y que les pueden ayudar social, física y mentalmente. • Comenzar con elementos sencillos y de fácil manejo, comopor ejemplo los smartphones con teclas grandes, y software sencillo e intuitivo. • Elegir funcionalidadesqueatraigansu interés y sean útiles para que puedan visualizar las nuevas tecnologías comoun instrumentode ayuda y conseguir llamar su atención. • Poner en valor y reconocer sus avances para motivarlos y aumentar su autoestima. Las habilidades digitales en los mayores son imprescindibles para garantizar un envejecimiento saludable y feliz. De esta manera, se contribuye a que tengan una vida más activayenriquecedora, almismotiempoque se refuerzanaspectos tan importantes como la autoestima, las capacidades cognitivas o las relaciones afectivas. Dispositivos acondicionados para los usuarios La tecnología ha ido evolucionando cada vez más, hasta el punto de convertir a la generación presente en nativos digitales. Estos avances han provocado que los dispositivos electrónicos estén más desarrollados e incluyan funciones que ayuden a personas de mayor edad a usar la tecnología de manera muy sencilla, fácil e intuitiva. De esta forma, son los propios equipos tecnológicos los que procuran conseguir que este segmento de la población no se sienta desplazado, contribuyendo, así, a romper esa brecha digital que separa a las personas mayores del resto de la sociedad. Por este motivo, SPC, marca españolade tecnologíade consumo, señala cuáles son las características básicas que debe tener un smartphone para mayores: 1. Comodidad con las teclas físicas: los adultos mayores precisan tener todas las facilidades al alcance de su mano. Una de las característicasnecesariasparaunsmartphone orientado a personas mayores es que incluya teclas físicas que hagan que su uso sea más sencillo, ya que, para ellos, lo más natural es apretar los botones. Teclas físicas, botones de asistencia o funciones de cuidado inteligente, son algunas de las características que, según SPC, deben incluir los smartphones para este sector de población. 2. No olvidarse del botón SOS: las personas de la tercera edad pueden encontrarse más a menudo en situaciones en las que necesitan pedir ayuda. Por consiguiente, un botón de asistencia SOS ubicado en el terminal será muy práctico en cualquier dispositivo móvil. Al pulsar este tipo de botones, el smartphone automáticamente llama y envía un SMS de emergencia a contactos predefinidos con información sobre la localización del dispositivo. Una vez la llamada es atendida, se activa automáticamente la función ‘Manos Libres’ para facilitar el proceso de pedir ayuda si no se pudieran usar las manos. Además, al presionar el botón, el dispositivo emite una señal sonora para alertar a las personas cercanas y que puedan prestar ayuda. 3. La importancia del ‘Modo Fácil’: que el dispositivo incluya una modalidad más sencilla es más que una necesidad. Este modo suele incorporar iconos de gran tamaño, muy visuales ycoloridos, facilitando lavisualización de la pantalla y la usabilidad del terminal. Por ejemplo, existen dispositivos en el mercado que incluyen opciones que permiten desplegar un menú simplificado con acceso directo a seis contactos favoritos. 4. Siempre conectados a través de la cámara: otra de las características que debe incluir un smartphone para usuarios séniors es una cámara trasera y frontal para hacer las mejores fotos y videollamadas, y mantener a las personasmayores cerca de sus familiares y seres queridos en esos momentos en los que no pueden estar juntos. 5. Garantizar la accesibilidad con una App de ‘Atajos’: facilita el usode la tecnología a los usuarios más seniors a través de aplicaciones como la que incluyen algunos teléfonos de la marcaconsuApp‘Atajos’. Conella, sepodráaccederde forma fácil e intuitivaa losajustesmás habituales del teléfono, como el tamaño de la fuente o activar y desactivar el modo avión. 6. Funciones de cuidado inteligente: Apostar por la tranquilidadnosolode losmayores, sino tambiénde sus familiares, es un must.Muchos dispositivos para mayores incorporan Smart Help, un conjunto de funcionalidades que incluye tres opciones de ayuda inteligente y que tiene un doble objetivo: acercar la tecnología a los mayores y ofrecer la calma que sus familiares necesitan, sabiendo que van a ser avisados por el propio dispositivo si ocurre alguna cosa. Las tres funciones son: • Configuraciónremota: permiteauncontacto de confianzapoder configurar desde supropioteléfonoalgunosaspectosdel dispositivo a distancia, enviando una serie de códigos SMSysinnecesidaddeque lapersonamayor estécercadel dispositivootengaque realizar algunaacción. Graciasaello, sepuedeactivar y configurar el botón SOS, añadir contactos a la agenda o subir al máximo el volumen. • Notificaciones inteligentes: proporciona a los familiares y allegados la tranquilidadque necesitan cuando no pueden estar cerca. El smartphone envía un SMS a un contacto de confianza definido previamente si detecta algunas situaciones inusualesde inactividad, como una llamada perdida sin contestar o falta de carga en el teléfono. • Timbre inteligente: el smartphonesubeel timbre al máximo automáticamente si el dispositivo registra que, tras una llamada perdida, ese mismo contacto llama en menos de tres minutos. Esta funciónesdegranayudapara la gentemayor que requieredeunnivel altodel timbreparaescuchar las llamadas entrantes.
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