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62 electroguía2020-21 Precisamente, en lo que a la distribución de bienes tecnológicos de consumo se refiere, en doce países de Europa occidental, cer- ca del 40% de las ventas de este tipo de productos se produjo a través de canales online en 2020. Los mayores ganadores fueron los retailers click-and-mortar, en los que las ventas crecieron más de un 60%, a niveles mucho más altos que los pure players online, con un crecimiento del 30%. Como consecuencia de esta tendencia, en la actualidad los retailers click-and-mortar, un modelo de negocio híbrido que se bene- ficia de las ventajas de la venta en tienda física y de la venta online, por primera vez concentran más del 50% del total de ventas online. Tiempo de cambios En el cuarto trimestre de 2020, el mercado de hogares inteligentes en Europa creció un 12,2% en comparación con el mismo período de 2019, de acuerdo con una inves- tigación de International Data Corporation (IDC). Después de un primer semestre del año negativo, el mercado de hogares inteli- gentes se recuperó y mostró un incremento e interés continuos entre los consumidores. Los televisores inteligentes, uno de los productos que más sufrió entre enero y junio de 2020, recuperaron la tendencia en el tercer trimestre y fueron uno de los mayores contribuyentes al crecimiento. En palabras de Jan Prenosil , analista senior de investigación para dispositivos domésticos inteligentes en CEE , “el mer- cado de hogares inteligentes de Europa Central y Oriental (CEE) creció un 6,4% año tras año, siendo el entretenimiento de video el principal impulsor” . Los altavoces inteligentes registraron un crecimiento sólido, principalmente en Rusia, donde la popularidad de los fabricantes locales está aumentando de manera constante. IDC observa buenos resultados en categorías relacionadas con otros productos para el hogar, como vigilancia y seguridad, ter- mostatos e iluminación. El video entretenimiento representó el 48,4% del mercado, alcanzando más de 20 millones de unidades, un crecimiento del 11,4% respecto al año anterior. Los envíos de adaptadores de medios digitales aumen- taron un 35,4% debido al lanzamiento de nuevos productos como Google Chrome- cast con Google TV y un nuevo Amazon Fire TV Stick. Los altavoces inteligentes continuaron con el buen desempeño de los trimestres anteriores, avanzando un 11,9% y alcanzando una cuota de mercado del MERCADO EUROPEO DE LUCES Miles de euros MERCADO EUROPEO DE MONITORIZACIÓN DEL HOGAR/SEGURIDAD Miles de euros 6.916 25.147 2020 2025 40,86% TASA DE CRECIMIENTO 11.647 38.356 2020 2025 16,64% TASA DE CRECIMIENTO Fuente: IDC Worldwide Quarterly Smart Home Device Tracker. Marzo de 2021. Las cifras de 2025 corresponden a previsiones Elaboración: Electromarket 28%. Amazon y Google continúan como números uno y dos en Europa. Es evidente que la estructura del gasto ha variado durante la pandemia y “los con- sumidores se centran más en mejorar sus hogares” . Esto lleva a “un mayor interés en los dispositivos inteligentes como parte de estas mejoras” . De hecho, se espera que, en 2025, el mercado de hogares inteligentes alcance casi 210 millones de unidades en Europa y crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 14,94% en 2020-2025. Igualmente, se prevé que el mercado regrese a un crecimiento de dos dígitos en 2021.