Electromarket_348

electroguía2008-09 3 ELECTROGUÍA Director: Ángel Salada angel@publimasdigital.com Project Manager: Xavi Salada xavi@publimasdigital.com Redacción: Laura Peidró laura@publimasdigital.com Juan León, Luis Marchal, Antònia Pozo, Paula Recarey y Merce Rey. Diseño y Maquetación: Ana Lorenzo y Lídia Mestres. 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En él, cambió todo. Toca hacer repaso de un ejercicio marcado por el Covid-19. Llevamos año y medio largo de pandemia, lleno de incertidumbres, pero que en digitalización es como si hubieran transcurrido al menos seis años. Hemos acelerado muchos procesos. No valía con la inercia ante el parón en nuestras vidas que ha conllevado el coronavirus. Hemos tenido que echar arrojo. Nuestros hogares se han convertido en nuestras oficinas. En muchos casos, aún siguen siéndolo. En otros, aunque posiblemente menos de lo que debería, no hay marcha atrás y no dejarán de serlo. Muchos hemos apostado por transformar nuestra casa, incluso los que estábamos acostumbrados al teletrabajo. Todo se traduce en pasar más horas en ella. En traer la tecnología necesaria a ella. En acercar el entretenimiento a ella. En hacerla más segura y eficiente, ahora que la factura de la luz está en máximos históricos. ‘Adaptación’ es una palabra clave. Ya sabemos que las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio. Ésta es una adaptación que viene de la mano de la digi- talización no sólo de los negocios, sino también de nuestras vidas. En este ‘Informe del sector’ hay mucho de eso. A pesar del cierre de los comercios y del confina- miento, el mercado de electrodomésticos ha seguido creciendo y la distribución ha sorteado con éxito las dificultades. El Híper Sector ElectroHogar ha sabido aprovechar la crisis como oportunidad y precisamente se ha adaptado a las nuevas necesidades de los consumidores, a su diferente estilo de vida como consecuencia del Covid-19. Profundizamos en cómo la distribución de electrodomésticos ha sufrido un proceso de transformación como pocos en el mercado. Vemos cómo un reto esencial es convertir los puntos de venta en espacios experienciales. Lo importante no es el producto ni la marca. Son las emociones y las percepciones del cliente, que se lleva algo más que un dispositivo. Constatamos que 2020 fue el año del comercio electrónico. Con un gasto medio superior a los 2.100 euros, los internautas españoles hemos aprovechado sus ventajas para hacernos con todo tipo de productos. “Para dos semanas, no me voy a comprar un monitor nuevo de 27 pulgadas. Ya me apa- ño” , dices en un principio. Luego, la situación se alarga. Sigues sin poder salir de casa. Lo compras por Internet y te llega pronto. Cuando te das cuenta, te hiciste con un teclado bluetooth nuevo, mandaste un lavavajillas nuevo a tus padres porque vieron que les hacía falta y un arcón congelador a tus suegros porque querían hacer mayor acopio de comida, una silla de oficina, una mesa nueva, unos auriculares inalámbricos, pudiste arreglar la pantalla del teléfono que se te rompió, más un largo etcétera. Todo ello sin salir de casa, con Internet como arma. Eso sí, seguimos interesados por el retail que se preocupa por la sostenibilidad. Hemos visto que, en Europa, los retailers omnicanal están creciendo más rápidamente que los pure players online. En páginas siguientes verán cómo se ha comportado la Línea Blanca (crece lento, pero de manera sostenida), la Línea Marrón (impulsada por el ocio en casa) o el PAE (cuyos productos se han visto muy afectados por nuestro cambio de vida). Creemos que les proporcionamos una información útil. La hemos elaborado con esa intención, y con el propósito de que les sirva de guía. A la vuelta de las vacaciones de verano, comenzamos curso escolar y estamos seguros de que el sector continuará cosechando éxitos gracias a su capacidad de adaptación. Ángel Salada Director