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51 E l PAE siempre se ha caracterizado por ser una categoría diná- mica, resistente a las crisis como pocas, con una diversidad de producto única y una fuerte apuesta por la innovación, el diseño y la voluntad de adaptarse a las necesidades del con- sumidor en cada área de su vida cotidiana. Y es precisamente la cotidianidad en el uso de estos productos lo que los convierte en imprescindibles para un usuario que ya no quiere renunciar a los numerosos beneficios y comodidades que les ofrecen estos pequeños aparatos. Por todo ello, de nuevo 2019 fue un año enormemente positivo para este segmento, que creció un 8,65% hasta alcanzar los 1.168 millones de euros de facturación. Resulta, además, significativo, que analizando la venta por canales el mayor incremento se pro- duce en la venta online, con un crecimiento del 11% ya en 2019. Según los datos publicados por la consultora GfK, durante el con- finamiento el canal online multiplicó su facturación casi por cinco en PAE Cuidado Personal, optando el consumidor principalmente por artículos de más prestaciones y mayor precio, creciendo en facturación especialmente los productos destinados a recortar la barba y los cortapelos. El hecho de encontrarse las peluquerías cerradas, unido a la tendencia de dejarse la barba que muchos han seguido durante el confinamiento, han tenido un claro impacto en las ventas de esos aparatos. El crecimiento de las cadenas, un 8%, también fue significativo en 2019, seguidas por los hipermercados (5%). Asociados e Inde- pendientes fueron los que experimentaron un incremento menos significativo (4%). Atendiendo ahora a la evolución en concreto de los productos de PAE Cuidado Personal, los que protagonizaron los mejores resultados en cuanto a su evolución fueron los moldeadores, que crecieron un 17% en valor y un 8% en unidades, confirmando una tendencia que viene notándose desde hace varios ejercicios, además de incrementar su precio medio un 9%. Esta categoría de producto ya representa el 5% de todas las ventas de PAE Cuidado Personal en valor. También el Cuidado Dental es otro de los seg- mentos que ha experimentado un crecimiento cada vez mayor, y en 2019 aumentó sus ventas un 8% en valor y un 7% en unidades. Los secadores, otro clásico que nunca falla en el PAE Cuidado Per- sonal, también obtuvieron buenos resultados, creciendo un 5% y un 1% en valor y en unidades, respectivamente. Básculas de baño y afeitadoras masculinas también crecieron en 2019. Especialización El PAE Cuidado Personal tiene un gran atractivo para el usuario, y eso repercutemuy positivamente en la tienda de electrodomésticos. Estos establecimientos se benefician del interés que despiertan este tipode productos, que sematerializa tanto en venta directa como en la generación de tráfico en la tienda. La pirámide poblacional tiene un gran impacto en la familia de salud y belleza. Hay un gran porcen- taje de la población mayor de 40 años preocupados por la estética (depilación, cuidado de la piel, cuidado del cuerpo) y tambiénmayor de 60 años, donde vemos unamayor preocupación por la salud y el confort (calor textil, tensiómetros). Este tipo de productos ocupan poco espacio, generan tráfico, aportan margen, y generalmente se cuidamucho su estética, por lo que disponer de un buen surtido de PAE de belleza, salud y bienestar es muy importante para cualquier tienda que quiera ser competitiva. Durante el confinamiento, el canal online multiplicó su facturación casi por cinco en PAE Cuidado Personal 2019 2018 2017 2016 2015 957 1.020 1.168 1.075 886 EVOLUCIÓN DEL MERCADO DEL PAE 2015-2019 • (Millones de euros) Fuente: Consultoras Elaboración: Electromarket Se trata de un segmento con unas características especiales, como el hecho de definirse por una venta muy estacional, sobre todo en canales tradicionales de distribución. Si bien algunos tienen estacionalidad en los meses de abril a junio, como la depilación, los sistemas anticelulíticos, bodygroomer, o cortapelos, otro tipo de productos tienen una estacionalidad más acusada en los me- ses de Navidad. El día del padre supone siempre un repunte de ventas para los productos típicamente masculinos relacionados con el afeitado. En cambio, para el día de la madre las ventas se focalizan en artículos de belleza femenina. Hasta el 50% de las ventas se facturan de septiembre a diciembre y en festividades muy concretas. Los fabricantes suelen hacer promociones para estas fechas tan señaladas, ya que los hábitos de afluencia al punto de venta crecen, y constantemente se idean acciones para evitar o disminuir, en la medida de lo posible, esta estacionalidad. Las tiendas de electrodomésticos se han ido especializando y cuentan con un papel fundamental a la hora de poder ofrecer buenas experiencias de compra para el usuario. La cercanía de los vendedores hacia el cliente final, el trato recibido y un buen producto hacen que confíe y vuelva, por lo que los fabricantes in- sisten en la importancia de ofrecer cursos de formación a medida para que los vendedores puedan tener los mejores argumentos de venta. Belleza El PAE de belleza y cuidado personal ha llevado a los hogares una tecnología semiprofesional, permitiendodisfrutar en casa de equipos con unas prestaciones y resultados que, hasta hace poco, sólo se podía conseguir en salones de belleza y establecimientos especializa-