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69 deberemos asociar otros elementos capaces de restituir con garantías todo lo que la alta resolución musical es capaz de darnos, ya sean amplificadores, auriculares o cajas acústicas pasivas o autoamplificadas, por mencionar algunos” , expone Dolç. En paralelo a lo anterior, es importante mencionar las tecnologías inalámbricas, cuyo papel es esencial en la conectividad. Tal y como recuerda el director, “raros son ya los dispositivos que no incluyen presta- ciones Wifi o Bluetooth, lo que los hace cada vez menos dependiente de los cables, y por tanto, mucho más sencillas y cómodas las instalaciones y el uso de los equipos. Como ejemplo de uso diario, los equipos de audio personal, donde la interconexión inalámbrica entre smartphones o reproductores digitales de bolsillo con auriculares inalámbricos es ya algo cotidiano”. Consumidor Por lo que se refiere al consumidor, es importante que opte por sistemas de gran conectividad, que cómoda y fácilmente le permitan almacenar y reproducir formatos múltiples, que implementen el acceso a plataformas de streaming y que, por supuesto, no le hagan renunciar a su música de siempre, la que probablemente conserva en soportes físicos como discos de vinilo o CD. “Por otra parte” , apunta Dolç, “puesto que el consumidor no tiene por qué conocer todas las interioridades de los productos de audio, es importante que además de documentarse a través de la red, acuda a comercios capaces de entender sus ne- cesidades, y que le permitan tocar y escuchar el producto o los productos más adecuados”. En los últimos años, además de asistir a la desaparición de muchas tiendas especia- listas en audio, muchas tiendas mixtas de gama blanca y marrón que un día fueron importantes para el segmento del audio, parece que han dimitido del audio con la simple explicación de “a mí no me piden estos productos” . En el trasfondo de esta situación, desde el punto de vista del director, hay una pro- blemática mayor, de poca valoración de las posibilidades reales para el comercio que tiene esta categoría de productos bien trabajada . “Si nos ceñimos a la distribución de productos de audio de calidad, ya sean estáticos o portátiles, es una explicación que se nos hace difícil de aceptar vistos los datos de ventas y de participación de este segmento RAMON DOLÇ en el volumen total de negocio de las tiendas que sí apuestan por ellos. Parece claro que si se desprecian este tipo de productos, en especial los que calificamos como “audio personal” y “audio portátil”, se está también cerrando el paso a un segmento de público, joven y con adecuada capacidad adquisitiva, algo que las tiendas deberían valorar en términos de renovación y estrategia de futuro. A nuestro modo de ver, es un error dejarse llevar por un criterio basado en la afirmación incorrecta de que el audio no se vende ¡habiendo especialis- tas que sólo viven de ello! Por otra parte, los productos de audio actuales no precisan de grandes lineales como hace años, su tamaño reducido y la relación coste/beneficio de los mismos permite disponer de una oferta potente en muy poco espacio, y con una inversión relativamente reducida”. Importadores Ramón Dolç no quiere dejar pasar la ocasión de esta entrevista para hablar del importante papel que realizan los importadores, en tanto que interlocutores entre las marcas y el mercado local, en un momento en el que un ambiente de com- petencia feroz y la actitudde determinadas plataformas online (y también físicas, nos recuerda el experto) ha hecho creer a los consumidores que todo vale y que el precio es el único argumento (o por lo menos el más importante) en la decisión de compra. “A pesar de la dificultad que ello comporta, con- sideramos que como importadores tenemos la obligación de amparar a nuestros distribuidores frente a cualquier tipo de agresión comercial que cause el deterioro de los márgenes comerciales y de la imagen de los propios distribuidores y marcas. Contrariamente a lo que pueda parecer, esta tarea de monitorización y control redunda en beneficio de los propios consumidores porque, por muy bueno y renombrado que sea un pro- ducto, es imposible ofrecer una buena atención y atender las exigencias de los consumidores, si no se obtiene unmínimomargende beneficio que lo justifique”. ◗