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Empresas 52 NT Electromarket_2018 “ Lenovo hace muchos eventos donde escucha al cliente” E n la presentación de estrategia de la compañía, en un viaje con clientes y prensa a Malta en mayo; Alberto Ruano , director general de Lenovo para Iberia , marcó el objetivo de crecer un 15% en Con- sumo y un 20% en canal de distribución. Al preguntarle, tiempo después en Madrid, si van por buen camino, nos recuerda que Lenovo es una empresa “ que hace estrategia en todos sus mercados ”. “ Los avances los puedes conseguir si tienes accio- nes tácticas. Si ganas operaciones de volumen a corto plazo, subes fuertemente. Pero eso lo tienes que mantener. Nosotros hacemos estrategia. Proyectos con mucha sostenibilidad. Esto es lo que ha hecho que Lenovo esté donde está a día de hoy. Nosotros vamos cumpliendo, trimestre a trimestre, los objetivos marcados en facturación y en presencia de nuestra marca. Eso hace que, al final del año fiscal, lleguemos a los objetivos ”, describe. Añade que es necesario contar con “ un buen equipo ”, como el de Lenovo, que controle las tendencias del mercado, las desviaciones, qué mercado crece y cuál decrece, cómo va la compañía y si las confi- guraciones que ofertan son las adecuadas. Algo que distingue a Lenovo es que hace estrategia en todos los mercados en los que está presente y que la voz del cliente es esencial para su equipo. Uno de los aspectos más importantes para esta compañía es el ‘customer centricity’. ALBERTO RUANO