Electromarket_326

65 N o hay duda. De un tiempo a esta parte, el comercio electrónico se ha convertido en el medio favorito de muchos consumidores y ha supuesto una gran ocasión para peque- ñas y medianas empresas que han visto en él una oportunidad de expansión rápida y económica. Mención especial también recibe el comercio móvil que este 2017 ha vivido su consolidación en nuestro país. Repasamos las Tendencias del eCommerce en España de la mano de idealo.es. Mayor proporción de comprado- ras online Ahorrar tiempo y dinero son los princi- pales motivos que llevan a los consumi- dores a apostar por el canal online. Los ya conocidos como smart consumers son compradores que comparan precios, quieren asesorarse, buscan opinión en valoraciones de terceros y tienen un claro interés de compra. En cuanto al perfil, los hombres lideran las compras online, aunque las españolas son las eu- ropeas que apuestan más por el comercio electrónico (un 46% frente al 34% de las italianas o el 36% de las alemanas). Por edades, los consumidores españoles entre 35 y 44 años son los que más usan este canal (35%), seguidos de los de 25- 34 años (21%) y 45-54 (20%). Destaca que tanto los jóvenes de entre 18 y 24 años y los mayores de más de 65 tiene el mismo porcentaje, un 5%. Ellos buscan, principalmente, productos tecnológicos (61,3%) y ellas, ropa y calzado (42,5%). Del estudio Tendencias del eCommerce en España elaborado por idealo.es tam- bién se desprende que el 47% de los com- prados lo hace con un dispositivo móvil. Android, con un 69%, es el sistema ope- rativo dominante en España y en el resto de Europa, a excepción de Reino Unido, donde el 56% de las compras se realizan con un sistema operativo iOS. En cuanto a los horarios, la mayoría de compras se realizan en la franja de la tarde-noche. Auge del mobile shopping En los últimos años, el auge de los smartphones ha sido imparable. En España, líder mundial en penetración del móvil, este 2017 ha sido el año de la consolidación del mobile shopping. De hecho, según la encuesta realizada por idealo.es , el 58,5% de los españoles ha usado o usa el móvil para comprar online. Más concretamente, un 15,4% afirma que, cuando decide comprar por Internet, este canal es su principal opción. Sin embargo, todavía hay un 41,5% de consumidores que prefiere el portátil al smartphone. Las principales dificultades que destacan para no usar los móviles son, por una parte, el tamaño de la pantalla (38,7%), la incomo- didad (24,3%) y la imposibilidad de ver y tocar los productos (algo más del 16,4%). Subrayar también que el 12,2% muestra desconfianza hacia la seguridad online. Todo ello hace que sea cada vezmás indis- pensable que las tiendas online cuenten con diseños adaptados para la venta por móvil y otros dispositivos electrónicos (responsive). En este sentido, en nuestro país estamos haciendo los deberes y hasta un 84% de las tiendas disponen de dise- ños adaptados que permiten una mejor navegabilidad por la web en función del dispositivo que se esté usando. Tampoco podemos olvidarnos de las apps asociadas a un comercio, que en los últimos tres años han incrementado hasta un 111%. Y es que el informe desvela que los consumidores que usan el móvil se pasan hasta el 60%del tiempo en apps. En este campo, las tiendas españolas todavía tienen que dar un paso al frente, puesto que solo el 40% tiene una app para iOS y un 36% para Android. Comparar para ahorrar ¿Si comparamos precios en la vida real, por qué no íbamos a hacerlo en el entorno online? De hecho, en nuestro país el 47% de los consumidores siempre compara precios antes de realizar su compra. Con ello, los españoles pueden llegar a aho- rrarse hasta un 33,5%. A nivel europeo, somos los segundos que ahorramos más, tras los italianos que así pueden llegar a pagar un 36,5% menos. Alemanes (30%) y austríacos (31,1%) son los que lo harían El 47% de los consumidores siempre compara precios antes de realizar su compra menos. Por categorías, el principal ahorro se ve en los carritos de bebé (37,4%), frigo- ríficos (37%), lavadoras (33%), smartpho- nes (32,2%) y televisores (27,5%). Los datos estudiados por idealo.es, que engloban desde videojuegos a zapatillas running o pulseras de actividad, también demuestran que comprar a finales de semana permite ahorrar hasta un 13% si se compara con los primeros días de la semana. Para ser exactos, el día más barato para comprar online es el viernes y, al contrario, los martes y los miércoles son los días que suponen un mayor des- embolso para el bolsillo. Sin embargo, es el jueves el día en el que más españoles compran en internet. En gafas de sol o juegos de mesa el ahorro puede ser tan solo del 4%, pero en pulseras deportivas, del jueves al viernes, la diferencia podría ser incluso del 13%. El motivo de esta variación reside en los ajustes dinámicos de precio que ofrecen la posibilidad a los comercios de ajustar el precio de los productos a tiempo real en función de la demanda. Más allá de la fecha, otros aspectos como el tipo de pro- ducto y el clima también influyen a la hora de marcar la fluctuación de los precios. De esta manera, todo esto hará que, con gran probabilidad, los compradores ter- minen adoptando conmayormotivo el rol del comprador inteligente, o smart con- sumer. El objetivo será esperar el mejor momento para encontrar el mejor precio. Marketplaces y comparadores De cara a los vendedores, en el estudio, idealo.es también detalla las ventajas de colaborar con marketplaces y compara- dores de precios. En el primer caso, los beneficios residen en: gran penetración en el mercado, ya que tiene una gran aceptación y en el 2015, el 66% de los consumidores compraba a través de ellos; ahorro de costes, puesto que no hay que invertir en mantenimiento de la página; El 58,5% de los españoles ha usado o usa el móvil para comprar online