Beko alcanza los 10.000 fans en España en su canal de Facebook
Twitter y Facebook se convierten en una nueva vía de servicio técnico y atención al cliente, además de un escaparate para la firma.
Beko ha apostado por potenciar el contacto directo con sus consumidores a través de redes sociales como Twitter @BEKO_es y Facebook BEKO.ESP. Beko ha dado un paso adelante en la construcción de unas redes sociales que crean sinergias entre la comunicación online y la offline reforzando el claim de la marca “Smart generation”. Además, las redes sociales ...
Beko ha apostado por potenciar el contacto directo con sus consumidores a través de redes sociales como Twitter @BEKO_es y Facebook BEKO.ESP. Beko ha dado un paso adelante en la construcción de unas redes sociales que crean sinergias entre la comunicación online y la offline reforzando el claim de la marca “Smart generation”. Además, las redes sociales de firma han sido potenciadas con el apoyo de contenidos vinculados a su embajador de marca, Martín Berasategui.
Para la firma, Facebook se concibe como un escaparate dinámico de producto, a través del cual se puede recibir feedback directo sobre electrodomésticos en comercialización o bien sobre próximos lanzamientos en el mercado. Del mismo modo, para los usuarios constituye un espacio ameno, directo y accesible de Servicio de Atención al Cliente y Técnico.
Para alcanzar un mayor número de fans y conseguir una comunidad participativa, Beko programa contenidos semanales basados en cocina -en los cuales colabora el laureado chef Martín Berasategui-, baloncesto –dado que la firma está comprometida con este deporte y sus valores y es patrocinadora oficial del Mundial de Basket 2014-, y solidaridad, ya que la RSC es uno de los pilares fundamentales de la identidad empresarial de la marca.
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