Toshiba España contrata los servicios del Grupo MST
Toshiba España ha contratado recientemente los servicios del Grupo MST (proveedor europeo de servicios avanzados en tecnología) para externalizar una parte de su servicio de atención al cliente en sus dos vertientes: consumidor final y distribuidor.
Se trata de un servicio que se presta desde las oficinas del Grupo MST en Madrid, y que está constituido en esta etapa inicial por dos agentes y una coordinadora. Por lo que respecta a los servicios, la función de los agentes consiste en resolución básica de dudas y gestión de ...
Se trata de un servicio que se presta desde las oficinas del Grupo MST en Madrid, y que está constituido en esta etapa inicial por dos agentes y una coordinadora.
Por lo que respecta a los servicios, la función de los agentes consiste en resolución básica de dudas y gestión de incidencias, tanto para cliente final como para distribuidor. En ambos casos los agentes han recibido una función específica por parte del cliente, y se someten periódicamente a los controles de calidad de acuerdo a las pautas marcadas por el estándar C3, metodología desarrollada por una de las empresas del Grupo, Consulting C3.
Nuestros Podcasts
- Cecotec pone a la venta su primer aspirador vertical con base de autovaciado y es 4 en 1
- Nuevos dispositivos HP Fortis para una productividad sin límites
- Samsung Galaxy S24 empodera al usuario poniendo la IA en sus manos
- Caída libre para el mercado de las tablets
- CES 2024 se da un baño de masas con la IA como hilo conductor
- Cecotec presenta Rockstar Odyssey, el primer aspirador vertical sin cables que alcanza los 300 AW de potencia
- ASUS revoluciona el espacio de trabajo con su portátil de doble pantalla táctil OLED
- Samsung deja constancia en CES de que la IA tiene que ser accesible a todos
- Disfruta del cine a lo grande con el proyector LG CineBeam Qube: hasta 120
- Lenovo impulsa la creatividad y productividad llevando a CES más de 40 dispositivos con IA
- Kaspersky aporta detalles del ciberataque que afectó a los dispositivos iOS
- TP-Link nutre su porfolio con nuevos dispositivos compatibles con Matter
- Ariston unifica sus dos aplicaciones en una para optimizar el confort térmico
- Ariston unifica sus dos aplicaciones en una para optimizar el confort térmico
- HP OMEN Transcend 16-u0003ns: un ordenador que sigue el ritmo a los `gamers´
- El mercado mundial de tecnología y bienes duraderos mira al 2024 con esperanza
- Todo lo necesario en la cocción con Beko: eficiencia energética, innovación, tecnología y diseño
- Infinity | G1 Edition de Teka, un ejemplo de éxito para el mercado
- Prepara dos platos en simultáneo con la gama Easy Fry & Grill de Moulinex
- José Antonio Gómez, del Grupo Svan: "Al ser una empresa nacional, conocemos perfectamente el mercado español y sus necesidades"
- Objetivo: cocinar sin esfuerzo, sano y rico
- AEG eleva la cocción al vapor al siguiente nivel con su horno Serie 9000 SteamPro
- Altavoces, podcast y audiolibros, lo más demandado por los usuarios
- Los ‘wearables’ gozan de buena salud
- Borrón y cuenta nueva: la telefonía móvil sale reforzada tras la pandemia
- El PAE Cocina, entre lo digital y lo tradicional
- La sombra de la Línea Blanca sigue siendo alargada
- Un ejercicio de recuperación y estabilidad para el Electrohogar
- Las Smart TV se erigen como el dispositivo preferido por el consumidor
- Vehículos eléctricos, patinetes y bicicletas ganan la batalla a la descarbonización
- Smeg baña de verde esmeralda su frigorífico Bombino FAB28 y su gama PAE
- La aerotermia, una energía renovable en acción
- La compatibilidad entre dispositivos, el eje central de Panasonic Connect en ISE2024
- 2026 se vislumbra como el año del crecimiento de las ventas de PC
- BSH desarrolla electrodomésticos inteligentes `Made in Spain´
- La Línea Marrón decae paulatinamente, pero ve en las pantallas LCD su salvavidas