HP ha celebrado este miércoles un encuentro con la prensa para mostrar su nueva gama de servicios y soluciones destinados a mejorar el ecosistema de digitalización de las empresas, aportándoles todo tipo de herramientas que les ayuden a gestionar y optimizar el trabajo de los empleados.

Durante la presentación, la compañía habló sobre la puesta en marcha el año pasado de HP Workforce Solutions, una unidad de negocio centrada en "optimizar y simplificar el uso de la tecnología, mejorando la experiencia digital de sus empleados, favoreciendo su productividad y mejorando la colaboración de forma segura trabajando desde cualquier lugar".

Mario Calvo, director de servicios y soluciones de HP Iberia, indicó que: "desde nuestros inicios, nos hemos centrado en escuchar activamente a nuestros clientes, grandes empresas y pymes para entender sus desafíos. Es muy común escuchar la presión que sienten todos ellos a la hora de avanzar en su transformación digital y crear nuevas experiencias para sus empleados. Y esto es algo que se ha vuelto cada vez más difícil en un mundo complejo, protagonizado por el trabajo híbrido y con las cada vez mayores amenazas de ciberseguridad". Y añadió que "HP se encuentra en una posición única para hacer frente a estos desafíos".
 

Mario Calvo, director de servicios y soluciones de HP Iberia

El experto puso de manifiesto que las empresas buscan atraer la atención de los empleados para que regresen a la oficina, poniendo a su disposición espacios de trabajo que les permitan incrementar su productividad y en los que se favorezca la colaboración. Pero se tiene en cuenta que tan "sólo el 11% de las salas de conferencias disponen de vídeo", según el estudio sobre el ´Estado del mercado mundial de dispositivos de videoconferencia´ elaborado por Frost and Sullivan, y que a su vez "los empleados pierden un tiempo valioso buscando un espacio para celebrar reuniones virtuales y que una vez que consiguen la sala, los problemas audiovisuales son demasiado frecuentes", dichos inconvenientes no afectarían solamente al ámbito comunicativo, sino que su productividad también se vería resentida, tal y como planteó el profesional. 

Para dar solución a los problemas antes expuestos, la compañía tecnológica presentó HP Managed Collaboration Services, un nuevo servicio para las salas de reuniones que tiene como finalidad "gestionar, operar y optimizar las salas de videoconferencias", informó. Aunque "los Servicios de Colaboración Gestionados se encuentran en fase de prueba", está previsto que se comiencen a desplegar a nivel mundial "a partir de 2024", comunicó Calvo. A lo que añadió lo siguiente: "Estos servicios evalúan las necesidades de cada empresa y ofrecen tecnología Poly y HP de vanguardia para ayudar a los clientes a crear una experiencia de conferencia excepcional, basándose en la comprensión de las personas y las políticas del lugar de trabajo exclusivas de los clientes". 

Durante este año la compañía ofrecerá " funciones que permitan a los clientes identificar problemas de forma proactiva e iniciar soluciones", anunció.

Otra de sus apuestas es Workforce Experience Platform, una plataforma única que está enfocada a los responsables de TI para que puedan "descubrir, configurar, supervisar y gestionar los servicios y soluciones de HP". Asimismo, desde la compañía informan que "han habilitado la telemetría ubicua en todo su portfolio de más de 200 millones de equipos, sistemas Poly e impresoras".

A través del "acceso centralizado y capacidades de autoservicio, los administradores de TI pueden aprovechar estos conocimientos para permitir la gestión dinámica de dispositivos multi sistema operativo", avanzó Mario Calvo, director de servicios y soluciones de HP Iberia. De este modo, se contribuirá a "fortalecer el rendimiento y la seguridad de la flota, permitiendo a las empresas elevar la experiencia de los empleados, su productividad y satisfacción", aseguró. 

La tecnología de Inteligencia Artificial (IA) se hace también visible en la herramienta Proactive Insights que combinada con la telemetría, ayudará a HP a "anticiparse a los problemas y ofrecer recomendaciones y soluciones específicas para dar soporte TI y mejorar la experiencia de los empleados. Además, al correlacionar datos como el uso de software y las interacciones con el servicio de asistencia de TI, Proactive Insights puede proporcionar a los directores de sistemas, información sobre cómo mejorar la productividad", explicó al detalle el profesional. 

La seguridad es lo primero
Otro de los retos a los se enfrentan las empresas es las amenazas a la ciberseguridad y aunque la preocupación por este problema es evidente, ya que "las empresas gastan alrededor de 200.000 millones de dólares en ciberseguridad cada año", según los datos recogidos en la ´IDC Worldwide Security Spending Guide´, tan "sólo una parte relativamente pequeña se destina a la seguridad de los terminales", lamentó Calvo. Aquí entraría en juego la solución HP Protect and Trace con Wolf Connect, mediante la cual es posible "localizar, bloquear y borrar el PC con tecnología de conexión inalámbrica" y a su vez brindará a los clientes la posibilidad de "rastrear dispositivos y borrar datos de forma remota, incluso si el dispositivo está apagado, no está conectado a Internet o no arranca". 

"HP Wolf Protect and Trace ayuda a mitigar los riesgos, reduce el impacto total y ofrece la tranquilidad de saber que los datos y los dispositivos están en buenas manos con un líder del sector en dispositivos, servicios y seguridad. HP es el único OEM de PC que ofrece este servicio en la actualidad", comunicó el director de servicios y soluciones de HP Iberia.

Una segunda vida
Dar impulso a la economía circular mediante la renovación de los dispositivos está dentro de sus planes. De este modo, la compañía permite prolongar la vida útil de los equipos apostando por un "programa de reacondicionamiento de PC de HP, que es también la primera herramienta de un conjunto de servicios llamados Renew Solutions", anunció. 

Aunque, según aclaró el experto, esto no es algo nuevo para HP, ya que es algo que se viene "haciendo internamente durante los últimos dos años, redistribuyendo cerca de 20.000 dispositivos al año dentro de nuestra propia plantilla. La ampliación de esta propuesta a los clientes representa un cambio importante en la forma de hacer negocios de HP, lo que refleja el objetivo de abordar un segmento de mercado en crecimiento y reducir la huella medioambiental de HP y la de los clientes. El programa arranca con portátiles y, con el tiempo, se extenderá a impresoras, equipos de colaboración y otras soluciones híbridas". 

Concluyó la presentación diciendo que: "todos los dispositivos reacondicionados con certificación HP se someten a un riguroso proceso de reacondicionamiento que abarca, desde mejoras de memoria hasta ampliaciones de almacenamiento, adaptadas a las preferencias y necesidades individuales. Los dispositivos se someten a pruebas exhaustivas y se inspeccionan para garantizar un rendimiento y una fiabilidad óptimos. Tras recibir los dispositivos, los clientes pueden disfrutar de la tranquilidad de saber que cuentan con el apoyo de la red de soporte global de HP. Este programa también ayuda a nuestros clientes a avanzar en sus objetivos de sostenibilidad",