Riesgo potencial de lesiones en determinadas lavadoras Bosch, Siemens, Neff y Balay
Los electrodomésticos afectados son lavadoras que se fabricaron en febrero de 2019 y se sustituirán por una lavadora nueva sin cargo.
BSH Electrodomésticos España está retirando algunas lavadoras de carga frontal de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. El motivo es un potencial riesgo de lesiones por el tambor interior de estos aparatos. En España, están afectadas por este aviso de seguridad, determinadas lavadoras con número FD 9902, fabricadas en el ...
BSH Electrodomésticos España está retirando algunas lavadoras de carga frontal de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. El motivo es un potencial riesgo de lesiones por el tambor interior de estos aparatos.
En España, están afectadas por este aviso de seguridad, determinadas lavadoras con número FD 9902, fabricadas en el mes de febrero de 2019, de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. Nuestros controles de calidad han detectado un fallo potencial en la unión del tambor metálico interior. En determinadas circunstancias, esta unión puede soltarse durante la operación de centrifugado y suponer un riesgo de lesión considerable.
Los clientes pueden comprobar si su lavadora se encuentra entre los modelos afectados en la web www.seguridadlavadoras.es.
La seguridad de los clientes es de suma importancia para la empresa, por lo que, en caso de contar con un electrodoméstico afectado, este se sustituirá gratuitamente por una lavadora nueva en el propio domicilio.
Asimismo, desde el grupo aconsejan que, para minimizar los riesgos de seguridad y como medida de precaución, en caso de contar con una lavadora afectada no usarla a más de 800 revoluciones por minuto hasta que se haya sustituido.
Aquellos clientes que tengan dificultad en verificar si su lavadora está afectada también pueden llamar al teléfono 900 555 060 de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h.
Comprobar que una lavadora está afectada
Para comprobar si una lavadora está afectada, examine el electrodoméstico que se muestra arriba. Si se parece al suyo, compruebe si está afectado por esta medida de seguridad voluntaria. Anote el número de modelo (E-Nr) y el número de lote de cuatro dígitos (FD), así como el número Z, que aparece en la placa de identificación del electrodoméstico. Encontrará dicha placa en la parte interior de la puerta o en la parte trasera de la lavadora.
A posteriori, en esta dirección se pueden introducir los datos anteriores para comprobar si la lavadora está afectada.
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