En España, el 65% de los carritos de compra online son abandonados antes de finalizar la compra, uno de cada tres debido a un largo proceso de compra. Este abandono de carritos se traduce en una gran pérdida de ventas, valoradas en más de 35.000 millones de euros. Además, según Eurostat (2018), hasta un 7% de españoles se ha visto afectado por robo de identidad o phishing, lo que supone una de las principales amenazas a las que se enfrentan las compañías e-commerce.

A través de la financiación instantánea, Aplazame ofrece una excelente experiencia de usuario dando respuesta a las nuevas necesidades de los clientes, que cada vez exigen una mayor inmediatez en los servicios, resultando en un proceso de compra ágil y rápido. Para ello, el control del riesgo crediticio y la confianza del usuario son esenciales.

Por este motivo, y para satisfacer tanto las necesidades de las tiendas como de los clientes, Aplazame integró la solución de verificación de identidad de Mitek en su tecnología para mejorar el proceso de transacción digital de manera rápida y segura. Con Mitek, las compañías e-commerce pueden validar la autenticidad de los documentos de identidad emitidos por el gobierno y presentados durante el proceso de compra, sin ralentizar o entorpecer el proceso de compra online, al agregar una segunda capa de verificación de identidad con sofisticados algoritmos biométricos de comparación de caras. Estos algoritmos comparan automáticamente el retrato extraído del documento de identidad con un selfie o autofoto; demostrando que la persona que presenta el documento de identificación es su legítimo propietario.

Gracias a la solución de onboarding digital de Mitek, conocido como el proceso para darse de alta online, se logra la verificación de la identidad del cliente que está solicitando financiamiento. Estas tecnologías suponen toda una revolución en el paradigma empresarial en el marco de los procesos de transformación digital.

De esta manera, la solución de Mitek ha permitido a Aplazame verificar la identidad del cliente en menos de 20 segundos, a la vez que ha reducido en un 88% el fraude de identidad de la compañía y mejorado un 20% su tasa de conversión de las transacciones de comercio electrónico.

Según Ana Asuero, Chief Marketing Officer de Aplazame, "Aplazame, como cualquier método de pago online, tiene el reto de ser extremadamente rápido, ágil y seguro. Y aquí la tecnología juega un papel fundamental. En nuestro caso, trabajar de la mano con Mitek nos permite mantener nuestra capacidad de responder inmediatamente a una solicitud de financiamiento de un cliente."

Por su parte, Xavier Codó, Vicepresidente y Director General de Mitek en Iberia & Latam, comenta "hoy en día, los consumidores esperan poder hacer compras online de forma ágil y sencilla, y las empresas se enfrentan al desafío de encontrar el delicado equilibrio entre proporcionar una gran experiencia fluida y cumplir con los requisitos de seguridad. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de verificación de identidad inteligentes, rápidas y seguras que permitan confiar en la economía digital, por lo que estamos orgullosos de poder trabajar con Aplazame para mejorar los resultados en cuanto a tasa de conversión de un e-commerce."