Sharp Electronics Europe firma un contrato de 7 años con IBM
El propósito del contrato es externalizar servicios de administración y finanzas en Europa
IBM y Sharp Electronics Europe (Sharp) han firmado un acuerdo de externalización de servicios de procesos administrativos de siete años para transformar la organización europea de Sharp, con el objetivo de ser más eficientes, reducir costes e implementar un modelo de procesos estándar en toda Europa. El contrato incluye la ...
IBM y Sharp Electronics Europe (Sharp) han firmado un acuerdo de externalización de servicios de procesos administrativos de siete años para transformar la organización europea de Sharp, con el objetivo de ser más eficientes, reducir costes e implementar un modelo de procesos estándar en toda Europa. El contrato incluye la externalización de servicios financieros y de administración a IBM en los principales países europeos donde opera Sharp.
IBM prestará servicios administrativos y financieros, incluyendo gestión de proveedores, gestión de clientes y administración comercial desde los centros de IBM en Polonia y en la India. El equipo de trabajo en Cracovia dará servicio a doce países con nueve idiomas diferentes. Con la implementación ya en marcha, Sharp continúa sustentando el programa de optimización de costes que la compañía está actualmente llevando a cabo. "Ha sido una colaboración muy estrecha entre los equipos de Sharp e IBM desde un inicio", afirma Jason Dies, director general de IBM Global Process Services Europe. "Vamos a colaborar en la consecución de los beneficios y la agilidad necesarios para su trayectoria de transformación."
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