La Digital Store de MediaMarkt, situada en la Avenida Diagonal de Barcelona, cumple su primer aniversario reafirmándose en su papel de tienda emblema de la compañía. Además, lleva al máximo nivel las tres grandes apuestas actuales de MediaMarkt, es decir, ubicación en el centro de la ciudad, digitalización de las tiendas y una experiencia de compra más experiencial. Desde su apertura, a mediados de julio del año pasado, cerca de 307.000 clientes han visitado la tienda y se han tramitado más de 43.000 pedidos, de los cuales casi 1.300 han sido entregados por Reddie, el robot del escaparate y un servicio exclusivo de la Digital Store. Por ello, gracias al éxito del establecimiento, la venta online en la zona ha crecido más de un 300% desde su inauguración. Cabe señalar que la tienda presenta un ratio de venta por metro cuadrado muy superior a otros establecimientos de la compañía debido, en parte, a sus menores dimensiones, condicionadas por su ubicación. En los 100m2 de almacén existen más de 6.000 referencias de productos disponibles y los pedidos pueden recibirse en el domicilio en dos horas o ser recogidos en la tienda a cualquier hora del día, gracias al robot automatizado. Por otro lado, con el servicio fast track, los compradores con prisa solo tardan entre sesenta y noventa segundos en realizar la recogida.

El establecimiento conecta la venta online con la venta presencial, siguiendo las nuevas formas de consumo del cliente, por lo que apenas hay productos físicos. El cliente mira y compara en las pantallas dispuestas a lo largo de la tienda, que funcionan a modo de punto de venta, hasta encontrar el producto deseado. De esta manera, la Digital Store reúne todas las ventajas del mundo online (comodidad, rapidez, precios competitivos, los productos más novedosos), añadiendo las ventajas de comprar en una tienda física (soporte de vendedores expertos, más de 200 servicios diferentes, cursos de formación y experiencias adicionales para extraer el máximo partido de los productos). Con la puesta en marcha de esta iniciativa, MediaMarkt se encuentra en plena transformación digital de su red de establecimientos, en los que ha invertido 47 millones de euros en la remodelación y digitalización de las 81 tiendas con las que cuenta actualmente en España.