Black Friday es un momento de compra ya consolidado en España, según determina el estudio elaborado por Worten, en colaboración con la consultora GfK. Una iniciativa fruto del “Observatorio Black Friday Worten-GfK”, que nace con el objetivo de conocer más al consumidor y profundizar en la evolución y el análisis de este fenómeno de consumo en España. Entre las principales conclusiones del estudio destaca que el Black Friday es conocido por el 94% de los españoles consultados, una cifra que se traduce en un 13% más que el año pasado. En este sentido, el grado de conocimiento es similar en todas las comunidades autónomas, aunque la vinculación al Black Friday es mayor en las ciudades y entre los usuarios acostumbrados a comprar online. Por otro lado, destacar que, este año, un 67% de los españoles comprará algún producto en Black Friday, lo que supone un incremento del 14% respecto a 2015. Según el estudio de Worten, el número de consumidores y ventas aún no ha tocado techo en España, ya que la facturación ascenderá un 24% en comparación con el mismo periodo del año pasado, por lo que el “Viernes Negro” aún dispone de margen para seguir creciendo.

Los españoles que han participado en el estudio sostienen que incrementarán su gasto, situando el ticket medio en 221 euros, un 9% más que en 2015. Por comunidades autónomas, Madrid y Castilla-La Mancha se sitúan a la cabeza con el ticket de compra más elevado frente a Galicia y Aragón con el ticket más bajo. Aunque los que tienen mayor intención de compra son los extremeños, andaluces y canarios; siendo gallegos, catalanes y murcianos los que menor intención de compra tienen en Black Friday. Asimismo, la categoría preferida de los españoles es Tecnología (electrodomésticos, imagen, sonido, electrónica, telecomunicaciones y telefonía), que representa un 52% del total de intención de compra, seguida de Moda (49%) y Juguetes (21%). En cuanto a cómo se produce la compra, el consumidor es omnicanal. Aunque, las ventas por Internet en términos absolutos son algo superiores, el 83% de los consumidores realizará una compra online respecto al 68%, que prefiere la compra física en tienda. En esta línea, el estudio desarrollado observa que la mitad de los consumidores se pueden catalogar como mixtos, es decir, que compran tanto de forma presencial como online. El análisis revela que el Black Friday se consolida como un momento para adelantar compras que el consumidor ya tiene previstas. Los grandes descuentos es la principal motivación del comprador español seguidas de aspectos como evitar las subidas de precios en Navidad (47%); evitar que los productos se agoten (26%) y evadir las compras de última hora (22%). Así, el 38% de los consumidores tiene intención de comprar más en Black Friday, mientras que el porcentaje de consumidores que asegura que comprará más para el regalo de Papa Noel o Reyes son la mitad (19%). Finalmente, señalar que Worten, después del éxito del año pasado, va a redoblar sus esfuerzos para ofrecer al cliente los principales descuentos y la experiencia de compra más satisfactoria durante el Black Friday. Para ello, presentará promociones especiales durante toda la semana, empezando el lunes 21 de noviembre bajo la campaña "Preparados, Listos, Black!" Posteriormente, el lunes 28 de noviembre, para celebrar el Cyber Monday, la compañía ha diseñado importantes ofertas online para varias gamas de productos.