FECE firma un acuerdo con BC Warranty Management
El objetivo de esta colaboración reside en comercializar servicios de garantía entre sus asociados.
20/09/2016
El pasado día 15 de septiembre, FECE (Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos) y BC Warranty Management firmaron en Madrid un acuerdo de colaboración. BCWM forma parte de un grupo con 17 años de experiencia en la gestión de servicios postventa y que se posiciona como partner estratégico para fabricantes, tiendas ...
El pasado día 15 de septiembre, FECE (Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos) y BC Warranty Management firmaron en Madrid un acuerdo de colaboración. BCWM forma parte de un grupo con 17 años de experiencia en la gestión de servicios postventa y que se posiciona como partner estratégico para fabricantes, tiendas online, distribución organizada y especializada. De esta manera, se garantiza la asistencia técnica cualificada durante el ciclo de vida del aparato electrónico. El acuerdo firmado entre ambas partes se basa en la comercialización de tres productos de la compañía, a saber: Garantia3, Garantía3 COVER y Garantía3 Casa Nueva.
Garantía3 es una extensión de garantía que prolonga la garantía expedida por el fabricante durante tres años adicionales. Por otro lado, Garantía3 COVER es un servicio de asistencia técnica que protege del daño accidental a todos los productos de electrónica de consumo durante 12 meses. Por último, Garantía3 Casa Nueva supone la extensión del servicio técnico para tres o cuatro electrodomésticos por un período de tres años adicionales, después del vencimiento de la garantía legal. Según el director de BC Warranty Management, Fabio Fasolino, “Garantía3 representa un recurso importante para enriquecer la propuesta comercial y aumentar el margen del distribuidor. Invertir en post-venta significa fidelizar, es decir, acompañar al consumidor en todas las fases siguientes a la compra del producto". Por su parte, el secretario general de FECE, José Prat, señaló que "BC Warranty Management se incorpora al selecto Club de Partners de FECE, integrado por proveedores preferentes de esta organización. Una colaboración que se suma a la que FECE ha firmado ya con otros partners como Caixabank Consumer, Cepsa, Ecolec, Fillhet Allard, Paga+Tarde y Recyclia, en una apuesta constante por ayudar a nuestros asociados a optimizar sus recursos y facilitarles herramientas que supongan un ahorro de costes”.
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