Los españoles gastan, de media, unos 163 € en sus compras online
En lo que más gastan es en transporte, con una media de 586 € por cesta, mientras que en turismo la media alcanza los 450 € en contratar alojamiento online.
16/03/2016
¿Cuántas veces a la semana entramos en Internet para consultar vuelos o alojamiento para las vacaciones, el nuevo portátil que regalar o la nueva colección de ropa de nuestra tienda favorita? El ecommerce ha llegado a nuestras vidas para quedarse. O, al menos, es lo que se desprende del estudio ...
¿Cuántas veces a la semana entramos en Internet para consultar vuelos o alojamiento para las vacaciones, el nuevo portátil que regalar o la nueva colección de ropa de nuestra tienda favorita? El ecommerce ha llegado a nuestras vidas para quedarse. O, al menos, es lo que se desprende del estudio de Ve Interactive. En este sentido, se trata de un sector que crece año tras año, ya que el valor medio de la cesta del comprador online español asciende 163 €, un 12% más que el valor medio de compra online en 2014. Aquí, los sectores de turismo, en el que están incluidos alojamiento y transporte, y el sector de la electrónica son los que acumulan unos valores medios más altos.
Además, los españoles invertimos de forma online en decoración y en moda. En este último caso, el gasto medio en tiendas exclusivas de ropa masculina y complementos a través de la web es superior al gasto en tiendas de ropa femenina, alcanzando una media de 99 €. A esto le sigue la compra online de ropa infantil, en torno a los 57 €. Las tiendas de moda femenina, sin embargo, ocupan el tercer lugar, en el que el valor medio de las cestas asciende a 41 €, mientras que los portales de venta multiproducto (es decir, calzado, complementos y moda para todos los públicos), recogen 91 € de media por cada compra. El ranking lo completan alimentación y bebidas, belleza, y farmacia y dietética, que ocupa el último lugar del estudio, sector en el que solo gastamos 14,10 € de media de forma online.
Pero a pesar del crecimiento, las tasas de abandono en las páginas web de comercio electrónico son todavía muy elevadas. Una media del 95% de los usuarios abandona sin finalizar su transacción en páginas web y tiendas online, en donde sectores como seguros, banca y retailers de moda los que sufren la mayor tasa de abandono. Al otro lado de la balanza, los sectores de viajes, telecomunicaciones, y belleza y cuidado personal son los que menos tasa de abandono experimentan. De ahí que mejorar la experiencia de compra y fidelizar al usuario sigue siendo la asignatura pendiente en la compra online en nuestro mercado.
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