Los catalanes que compraron on line en 2015 destacaron por encima de la media nacional en alimentación
El 33% de los internautas catalanes encuestados realizó alguna compra a través de dispositivos móviles (35% en el resto del Estado).
28/01/2016
El consumidor de Cataluña tiene especial predilección por hacer sus compras de productos de alimentación a través de internet. Un 36% de catalanes encuestados ha realizado este tipo de compras online frente al 30% de la media nacional, en los últimos doce meses. Esta es una de las conclusiones más ...
El consumidor de Cataluña tiene especial predilección por hacer sus compras de productos de alimentación a través de internet. Un 36% de catalanes encuestados ha realizado este tipo de compras online frente al 30% de la media nacional, en los últimos doce meses. Esta es una de las conclusiones más llamativas del Observatorio Cetelem e-Commerce relativo a la comunidad autónoma de Cataluña. El top 5 de bienes y servicios más adquiridos durante 2015 coincide con el de la media de España pero con porcentajes diferentes. Los productos de ocio como entradas, música, libros, etc., fueron adquiridos por el 67% de los internautas catalanes encuestados frente al 65% de la media de España.
En segundo lugar aparecen los viajes con un 63% de catalanes que realizaron alguna adquisición en Internet, el mismo porcentaje que la media de los españoles. Los siguientes más adquiridos fueron los Electrodomésticos/Informática (57% catalanes vs 54% España) la moda (52% catalanes vs 55% España), los calzados y complementos (46% catalanes vs 51% España).
El ordenador fijo o portátil continúa siendo el más utilizado para realizar las compras, 97% de media en España y 98% en Cataluña, pero lo destacable es el incremento en la utilización de los dispositivos móviles. Las compras realizadas a través del Smartphone se incrementan en 8 puntos, un 27% frente al 19% del año anterior, siendo inferiores en el caso de Cataluña con un 23% de internautas catalanes. En el caso de la Tablet, un 13% de españoles frente al 10% del año anterior declara haber realizado compras online a través de este dispositivo, muy por debajo se sitúan los catalanes, con sólo 7% de encuestados que ha realizado alguna compra a través de la tableta.
Un 35% de compradores online españoles declara haber realizado alguna de sus compras a través de su dispositivo móvil, lo que supone un incremento de 12 puntos porcentuales respecto a 2014. Los más propensos a este tipo de compras son aquellos con edades comprendidas entre los 25 y 34 años. En el caso concreto de Cataluña, el porcentaje de compras realizadas a través de dispositivos móviles es ligeramente inferior, 33%.
En lo que respecta a los medios de pago, Paypal continúa liderando el ranking con un 72% de consumidores españoles que han pagado sus compras a través de la pasarela de pago, en el caso de los catalanes el uso es inferior (68%). La tarjeta de débito es utilizada por el 52% de españoles. En este caso los catalanes están por encima de la media con un 56% de internautas que ha pagado sus compras online con este medio de pago.
Aunque se habla mucho de la importancia que tiene para los consumidores la rapidez y sencillez en el proceso de pago solo un 16% de españoles y el 21% en caso de Cataluña, afirma que es lo más importante, destacando muy de lejos el tema de la seguridad con un 76% de respuestas obtenidas en el caso de la media de España, y un 68% en el caso de los catalanes.
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