Toshiba España  ha contratado recientemente  los servicios del Grupo MST (proveedor europeo de servicios avanzados en tecnología) para externalizar una parte de su servicio de atención al cliente en sus dos vertientes: consumidor final y distribuidor.

Se trata de un servicio que se presta desde las oficinas del Grupo MST en Madrid, y que está constituido en esta etapa inicial por dos agentes y una coordinadora. Por lo que respecta a los servicios, la función de los agentes consiste en resolución básica de dudas y gestión de ... + leer más