LG proporciona un servicio de atención al cliente rápido y eficaz 

Un estudio llevado a cabo por la consultora Punto de Fuga, elige la marca por su rápida capacidad de respuesta a la hora de resolver incidencias, ya que es capaz de poner solución al 90% de las consultas que los clientes realizan en su primera llamada y ofrece información detallada sobre el seguimiento de las reparaciones, en el 67% de los casos, lo que permite que el grado de satisfacción de los usuarios sea favorable, sobre todo en los meses en los que hace más calor y que se demanda una mayor urgencia para su resolución.  + leer más

Samsung pone en marcha un servicio de reparación de móviles en Madrid

Bajo el nombre de 'Galaxy Premium Repair', la compañía crea esta iniciativa, con la que ofrece a los clientes de los smartphones de las series Galaxy Z y Galaxy S Ultra una atención personalizada en la ubicación elegida por ellos mismos, de modo que se reduce el tiempo de reparación, ya que esta se lleva a cabo en la furgoneta de servicio técnico de la compañía.  + leer más

LG agiliza la resolución de incidencias en momentos de alta demanda  

La compañía intensiva sus esfuerzos en sus servicios de atención al cliente para dar respuesta de la forma más rápida posible a los problemas que se plantean. La firma pone solución en la primera llamada a más del 80% de las incidencias que se producen. Además, lidera la entrega e instalación de las compras efectuadas online, en comparación al 43% del mercado.  + leer más

El 60% de los usuarios sitúa a LG como el servicio técnico líder en España  

El servicio técnico de climatización de la marca coreana se coloca como líder en atención al cliente, resolución de problemas, servicios de entrega y soporte especializado para empresas y particulares, tal y como revela un estudio. La compañía ofrece una cobertura nacional desde la obra hasta la postventa con técnicos propios y asegura la entrega de repuestos en menos de un día para la gran mayoría de referencias de su catálogo durante los días laborales.  + leer más

HUAWEI amplía su servicio postventa con un nuevo centro en Barcelona

Se trata del tercer Centro de Servicio Autorizado que la compañía tiene en España. Está situado en el distrito de l'Eixample y permanece abierto de lunes a viernes en horario ininterrumpido  de 10:00 a 19:00 horas. Con motivo de la Navidad, pone en marcha una promoción con la que los usuarios podrán obtener un descuento en las reparaciones fuera de garantía, cambiar el protector de pantalla gratis y recibir un regalo por haber confiado en la firma para reparar su dispositivo.  + leer más

HUAWEI mejora su atención postventa en España con nuevos centros y servicios gratuitos para los clientes

A través de esta iniciativa, que estará en vigor durante la campaña navideña, los usuarios contarán con asistencia técnica especializada, incluso en dispositivos que ya hayan vencido su garantía, podrán limpiar y desinfectar sus aparatos, actualizar su sistema operativo, cambiar su batería o su protector de pantalla. Por otra parte, tienen a su disposición un Centro Autorizado de Reparación en Madrid.  + leer más