Eurofred expande su modelo de negocio a través de una nueva división

En un paso clave hacia la consolidación de un modelo de negocio más diversificado, resiliente e innovador, Eurofred Group , holding empresarial especializado en soluciones de climatización y refrigeración, ha anunciado la creación de una nueva División de Servicios . Este movimiento responde a la voluntad de expandir su propuesta de valor más allá de la distribución de productos de climatización y refrigeración, apostando por servicios avanzados que integran tecnología, digitalización y especialización técnica.

"La creación de la nueva división representa un paso estratégico que fortalece nuestra visión de negocio a largo plazo. Nos permite evolucionar hacia un modelo más completo y adaptado a las nuevas exigencias del mercado y generar un impacto diferencial en la experiencia del cliente" , afirma Ferran Baldirà , CEO de Eurofred Group .

La División de Servicios nace con el propósito de consolidar sinergias entre las diferentes empresas del grupo, optimizar procesos internos y acelerar el desarrollo de soluciones integrales a lo largo de todo el ciclo de vida del producto . En este sentido , la digitalización se convierte en un pilar esencial. Mediante herramientas avanzadas y plataformas inteligentes, Eurofred Group está habilitando una asistencia técnica más experta y a medida, servicios de mantenimiento más eficientes, predictivos y personalizados, capaces de anticipar incidencias, reducir tiempos de inactividad y elevar los estándares de servicio.

Roger Casellas Junyent, director de la División de Servicios de Eurofred .

Para liderar esta nueva etapa , Eurofred Group ha confiado en Roger Casellas Junyent , profesional con una sólida trayectoria en el ámbito de los servicios y el desarrollo de negocio. A lo largo de su carrera ha ocupado puestos de responsabilidad en compañías multinacionales como Schneider Electric, donde desempeñó funciones de liderazgo a nivel global. Ingeniero en Electrónica Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y diplomado en programas ejecutivos por IESE Business School, Casellas ha complementado su formación con una sólida base en gestión y estrategia empresarial.

"Nuestra aproximación es muy pragmática: estamos reforzando y mejorando la atención al cliente ampliando horarios, sumando nuevos canales -incluido un chatbot basado en inteligencia artificial- e incorporando más técnicos especializados . Además, hemos lanzado un programa de formación para transferir conocimiento y elevar el nivel técnico de nuestros equipos. Todo esto se complementa con un nuevo portfolio de servicios de mantenimiento que combina IoT y digitalización, lo que nos permite ser más ágiles y mejorar los tiempos de respuesta con nuestros clientes" , destaca Casellas.

La nueva unidad nace integrada por más de 70 profesionales expertos, junto a una amplia red de colaboradores. Esta apuesta posiciona a Eurofred Group como un referente en soluciones integrales dentro del sector, preparada para liderar el futuro de los servicios.

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