Las marcas suelen olvidar a los consumidores entre 50 y 65 años

Las personas con edades comprendidas entre 50 y 65 años suponen actualmente el 21% de la población, un porcentaje que ascenderá hasta el 25% en 2030 . Este hecho, junto con un mayor poder adquisitivo en relación con otros segmentos de consumidores y una especial forma de entender la vida, hace que en los últimos años se estén convirtiendo en un interesante target para las marcas.

Para conocerles un poco mejor, saber sus motivaciones y valores, GfK organizó en Madrid un evento dirigido a los sectores de gran consumo y la distribución . El encuentro contó con las intervenciones de Adolfo Torre , Director de Marketing de la División Meals Iberia de Mondelez International, y María Luisa Chacón , Directora de Comunicación de Victoria de Procter & Gamble.

Los bloomers – nombre derivado de la unión de boomers (baby boom) y Bloom (florecer) – son aquellos consumidores entre 50 y 65 años que viven la vida sin renunciar a los pequeños placeres, siempre con tranquilidad y adaptándose a los cambios.

Estamos ante un segmento de la población que ha vivido las grandes transformaciones de las últimas décadas en todos los órdenes y que hoy disfrutan de esos avances.

Ileana del Río , Consumer Goods Research Manager de GfK y Pablo Torrecillas , Market Opportunities and Innovation Director, fueron los encargados de explicar los hallazgos del estudio global Consumer Life y mostrar cuáles son los pilares en los que deben apoyarse las marcas para acercarse a este segmento. Para empezar, estamos ante un grupo de edad que mayoritariamente vive en pareja (73%), con una alta tasa de divorciados (un 12%, el doble que el total de la población) y principalmente en hogares de nido vacío (30%). No obstante, todavía hay un 14% que convive con hijos mayores de 15 años y un 7% con hijos menores de esa edad. Y, finalmente, otro aspecto importante: no les gusta hablar de envejecimiento sino de madurar bien; entendiendo por madurar la convicción de que van a envejecer mejor que sus padres y que tienen mucha vida y tiempo por delante.

A continuación , Irene Cuezva , Head of Value Added Solutions de GfK, mostró interesantes datos sobre los ingresos y gastos de los bloomers, basados en la herramienta de big data Consumer Wallet, que analiza de forma autorizada las transacciones financieras de más de 75.000 internautas. De esta forma, conocemos que el 54% de los bloomers internautas tiene unos ingresos superiores a 50.000 euros al año y el 34% superiores a los 70.000 euros anuales. También, que sus compras suponen el 29% del gasto total de la población internauta mayor de 18 años y que suelen tener un ticket medio más alto en sus compras.

Cuando se observa dónde gastan el dinero , destaca que el 16% está destinado al sector retail , el 17% a la compra de productos o servicios relacionados con su bienestar (salud, seguridad y belleza) y el 14% al sector ocio y viajes.

Por su parte, David Atanet , Head of Digital Marketing Intelligence de GfK, explicó los resultados de una medición pasiva del consumo digital en más de 9.000 bloomers internautas. Es significativo ver que el 88% utiliza el smartphone para navegar, aunque a la hora de realizar compras prefieren el uso del ordenador de sobremesa. Además, el 86% de los internautas con edades superiores a los 50 años dedican alrededor de una hora al mes a relacionarse con las finanzas online.

Destaca asimismo que, en el móvil, WhatsApp es la aplicación usada por la gran mayoría (80%), mientras que Facebook es la red social por excelencia para un 72%. Sin embargo, en los bloomers se observa un comportamiento totalmente contrario al de los millennials, ya que destinan más tiempo diario a Facebook (24 minutos) que a la mencionada aplicación de mensajería (14 minutos).

El evento se cerró con la participación de Mondelez International y Procter &amp; Gamble, que mostraron sus respectivas experiencias en el desarrollo y comunicación de productos específicos para aquellas personas entre 50 y 65 años, con especial interés en las mujeres de este segmento.

Adolfo Torre , Director de Marketing de la División Meals Iberia de Mondelez, centró su intervención en la estrategia desarrollada por el queso para untar Philadelphia para acercarse a este grupo de edad. Por su parte, María Luisa Chacón , Directora de Comunicación de Victoria de Procter& Gamble, coincidió en la necesidad de desarrollar productos conociendo y hablando con los consumidores. En su ponencia mostró la puesta en marcha del proyecto Victoria destinado a mujeres mayores de 50 años. «Con la nueva realidad social, la calidad de vida y los ingresos económicos, este segmento se comporta de forma diferente al de los millennials y a los hogares con niños. Las mujeres de más de 50 son muy expertas, se cuidan y celebran su edad. Las mujeres de hoy en día están haciendo cosas que ni sus abuelas o madres pensaron jamás que pudieran hacer. Manejan las redes sociales, viajan a donde desean y empiezan a hacer ejercicio físico».

Las marcas suelen olvidar a los consumidores entre 50 y 65 años

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