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37 Recordó que aquí la metodología es la de la respuesta múltiple. “ Los Marketplace cada vez están más presentes, sobre todo uno. Es meterse en una sola Web y ver todos los productos. Los precios son muy competitivos y hacen esfuerzos por llegar rápido a casa ”, analizó la responsable de El Observatorio. ¿Con qué frecuencia compramos? Los que compran varias veces por semana son un 10%. Al menos una vez por semana, un 17%. El 21% lo hace una vez cada 15 días. Marsán manifestó que “ estos porcentajes aumentan ” y que “los que van a largo plazo, una vez al mes o menos, se ven reducidos ”. Por ende, “ cada vez compramos más y más frecuentemente ”. Lo más valorado en 2017 fue comprar des- de casa. A la mayoría de los consultados le parece muy cómodo. Le siguen el comprar a cualquier hora del día. No hay que olvidar que el comercio electrónico facilita el hacer la compra desde cualquier lugar y en cualquier momento. “ Lo que no nos gusta del comercio online es el tema de los gastos de envío no gratuitos. Hay gente que aún necesita ver y tocar los productos. Otro punto que se ve como negativo es la dificultad para hacer devo- luciones, aunque cada vez es más fácil. Eso dificulta que en ocasiones los internautas realicen cierto tipo de compra ”, comentó. Cada vez sonmás usuarios los que optan por recoger el envío en un punto de recogida y no en el hogar. Este año ha sido el 63%, el pasado, el 43%. La gente quiere beneficiarse del ahorro en los gastos de envío. Con todo, la conclusión de Marsán es que “ el comercio electrónico sigue creciendo ”. w Respecto a los gastos medios por categoría, se dio un crecimien- to del 23% en la parte de la Gama Blanca y un crecimiento del gasto medio en la parte de tecnología. En electrodomésticos, todo aumentó. “ El 49% de los españoles encuestados dice que tiene pensado comprar algún tipo de electrodoméstico o de tecnología de cara al año que viene ”, anunció Marsán. Por otro lado, el dispositivo móvil fue uno de los productos más adquiridos. El 60% de los consultados compró un dispositivo móvil o accesorio en el último año. Sobre la intención de compra, un 53% afirma que en 2018 se- guirá adquiriendo algún tipo de dispositivo móvil o complemento. En la edición anterior del Observatorio, llamó mucho la atención el decrecimiento del pago por PayPal. En ésta, vuelve a recuperarse. Parece que fue algo puntual. El 62%de los en- cuestados afirma utilizar este medio de pago frente al 51% del año anterior, posicionándose de nuevo como la primera opción. Le sigue la tarjeta de débito, con un 54%. El informe pone de relieve que el Marketplace (espacio donde los vendedores y compradores se relacionan para efectuar una transacción comercial) se posiciona claramente como canal de compra preferido para realizar la gran parte de las compras online, en cinco de los ocho sectores analizados en profundi- dad, en muchos casos muy por encima de laWeb de las propias tiendas. El más importante es Amazon. Marsán dio el porcen- taje de compradores en Marketplace. En electrodomésticos y electrónica de consumo, 51%. En dispositivos móviles, un 54%. Marsán señaló que el porcentaje de compradores ha aumentado en todos los sectores ZARAGOZA 13 -14 JUNIO 2018 PALACIO DE CONGRESOS melco2018.com