Escodi celebra la jornada "Clientes, tecnología y retail: ideas clave en un entorno cambiante"
Será el próximo miércoles 7 de febrero de 10 a 13 horas en la sede de Escodi en Terrassa (c/Colom 114, 08222 Terrassa).
La transformación digital ofrece muchas posibilidades, pero no es sólo tecnología: es un cambio de comportamiento de la gente. En esta sesión se darán ideas clave sobre cómo transformar el negocio de comercio, qué hay que entender para hacer evolucionar la manera de vender y relacionarse con los clientes. El ...
La transformación digital ofrece muchas posibilidades, pero no es sólo tecnología: es un cambio de comportamiento de la gente. En esta sesión se darán ideas clave sobre cómo transformar el negocio de comercio, qué hay que entender para hacer evolucionar la manera de vender y relacionarse con los clientes. El que ahora se conoce como omnicanalidad.
La sesión se iniciará con la descripción de los elementos clave de este nuevo entorno de la economía en red y del consumidor conectado que supone un nuevo lenguaje y una nueva manera de observar. Después, se describirán los patrones de conducta en el canal del comercio electrónico y las reglas de oro para que las empresas de comercio puedan crecer en ventas. Por último, se darán consejos operativos para los comerciantes en la nueva realidad omnicanal.
A la jornada participarán Gemma Domènech, experta del Departamento de empresa y Conocimiento de la Generalitat en temas de impacto de la transformación digital de la economía; Rafael Tena, socio (partner) de Ineo Corporate, que ha estado a la dirección general de varias empresas de comercio y gran distribución, como Prenatal, Leroy Merlin o Lagardere Services; Melchior de Palau, director de desarrollo del negocio eCommerce a Comercia Global Payments, empresa que gestiona servicios al comercio en más de 35 países; y Xavier Rivera, profesor de Escodi, director de Y-Marketing Consulting, y socio fundador de varias empresas de comercio electrónico, como Hood Bikes o Runfastergear. Gracias a la colaboración de CaixaBank, la jornada es gratuita pero requiere inscripción previa en el web de Escodi .
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